中国IDC圈2016年9月6日报道,9月1日由工业和信息化部指导,中国信息通信研究院、中国通信标准化协会主办,数据中心联盟承办的“2016可信云大会”在京隆重召开。在从1.0到2.0——可信云保险分论坛上,中国人民财产保险北京分公司国际业务副总经理马艳北发表了题为“可信云保险投保流程及投保平台介绍”的演讲。以下是演讲全文:

mayanbei

中国人民财产保险北京分公司国际业务副经理 马艳北

大家下午好!接下来由我介绍一下云保险投保流程。刚刚从方总和陈工的介绍中大家可以知道,从保险产品1.0升级版包括2.0版,我们是通过可信云认证才可以投保,扩展到所有的云服务商,一直到用云服务的这些云上的企业用户。我接下来的投保介绍也大概分这么三种情况来说。

第一种,如果说您通过了可信云服务认证,那么咱们云服务商如何投保?其实这个投保的流程比较简单。第一,直接使用可信云的风险系数。第二,网上填写投保信息,或者是直接与我们的共保体专项小组进行一对一的沟通投保。网上填写投保信息后续我会再解释一下,因为为了方便客户投保设计了一个投保平台。第三,沟通确认好了方案,直接可以付款,然后我们的保单正式出具,保障就可以正式开始了。刚刚是对于已经通信可行性认证的这些云服务商如何投保。

接下来介绍暂时没有通过可信云认证的我们又该如何投保?跟刚才的流程稍稍有一些区别。第一,还是与共保体专项小组进行一对一沟通,或者网上填写投保信息,因为网上填写投保信息后续也是由我们的共保体的专项小组人员与您联系。第二,数据中心联盟对咱们进行风险评估,风险评估的一些因素,刚刚陈工都介绍了。第三,跟刚刚可行性认证服务的流程是一样的,确定保险方案之后,支付保费,然后保险公司出具正式的保单,保障就正式开始了。

这里面简单介绍一下,刚刚的理赔环节陈工主要介绍中间比较关键的定责定损部分。整体说一下这个流程。第一步,如果一旦出险可以电话或者邮件联系共保体的专项小组报案,我们提供一对一的全程的理赔协助。一会儿在PPT最后会给大家留下我们共保体专项小组联系人的联系方式。如果对于咱们前期数据中心已经部署了定损系统的,我出险之后直接可以依据系统数据进行专业评测。如果对于前期没有部署定损系统的,我们这时候在经过共保体同意的情况下,数据中心联盟对于服务商进行定损能力的评测。最后一步,共保体会依据专业的评测或者定损的结果进行佩服。目前我们的流程是这样,后续我们还会针对现有的流程,为了增加或者提高我们的客户的服务的感受度,我们还会对这些流程进行一定的优化。

简单说一下云上的企业用户。如果您的云服务商已经投保了云保险,就证明他已经经过了可信性认证,或者已经经过我们的风险评估。对于云上企业来说可以进行投保了。如果云服务商没有经过刚刚说的可信性认证,或者没有经过风险评估,云上客户协助我们获取一些云服务商信息,我们对您和云服务商进行同样的风险评估。因为这个风险评估结果是对咱们最后的保费有一定的影响的,如果说评估的结果正常来说是比较好的,比较稳定的,包括那两个刚刚陈工介绍的系数,我们的保费是有一定优惠的。投保准备工作做好以后,填写投保信息,我们工作人员会跟您沟通方案,方案沟通完毕保障正式开始,这个跟云服务商的理赔流程是一样的,就不再多说了。

刚刚一直说网上信息,网上填写,接下来介绍一下我们为了方便客户设计的网上信息升级平台,就是简称投保平台。这是投保平台对投保流程简要的介绍包括四个步骤。第一,选择保险产品。第二,填写基本信息。第三,与共保体的专项小组进行保险方案的一对一的线下沟通。第四,完成投保。

目前我们现在在平台上可选的产品主要包括提供商的保险,客户的保险,攻击抵御保险还有其他保险。这个模块是快速投保,就是您点击这个快速投保之后,会跳出来这么一个填写信息的地方,留下公司的名称、姓名、手机号,之后在3个工作日内由共保体专项小组人员跟您主动联系沟通投保事宜。可行性保险的网上留了一个功能模块就是自助投保,这个功能我们也在不断完善。目前我们的设想是说,将来用户,就是客户,如果您有投保需求,进去可以选一些定额的,我们已经在系统中匹配好的一些方案,您就可以像购买其他的商品一样,直接网上下单了。

大概分这么三个步骤,第一步,保费计算。就是填写一些基本的经营情况,包括下面的这些您的保障范围的选择,您的责任限额的选择,赔偿倍数的选择。第二步,填写企业的投保人、被保险人的基本信息,都确定之后,第三步可以直接支付。这个我们也在加紧开发。

刚刚介绍的就是简要的投保和理赔流程。我们的云保险自己夸一夸有这么三个我们认为是亮点:

第一,我们提供的保障范围比较充足,责任多选,方案灵活,可以满足您的个性化需求。因为我们在年底或者明年年初推出的3.0产品就是针对个别用户提出的定制化的专有的方案。

第二,权威。由官方机构提供技术支持,理赔是您随时掌控的,真正做到公正和透明。

第三,真实。我们实实在在为您承担风险,为您增信!通过第三方的定损机制,实现透明无障碍的佩服。我刚刚的介绍主要让大家有这么一个印象,如果我想投保了,我应该找谁,整体的流程大概是什么样的,最后留下我们共保体专项小组服务人员的联系方式。会后大家感兴趣的可以跟我们交换一下名片。

简要的几分钟介绍这么多,最后一个小模块好像是四点多的时候应该还有一个我们的现场的交流互动,感兴趣的我们也可以一起沟通探讨。谢谢大家!

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