据国外媒体报道,英国TSB 银行已通过母公司——西班牙萨巴德尔银行(Banco Sabadell),与IBM签署了一项金额为10亿美元订单的协议,未来将采用私有云的方式建设和运营整个银行的IT基础设施。这项长达10年的合约将改变IBM的命运,扭转当前困局,真正成为全球领先的信息技术服务提供商。
根据协议,IBM将以私有云的方式运行TSB银行的核心业务平台,所有基础设施均由IBM运营和管理,包括自动柜员机、网上银行、流动银行及主要街道分行等,会在统一的平台上运作,为客户提供更具弹性的服务。其中,Red Hat OpenShift技术将被用于容器架构部署中,运行新的云本地应用程序。
TSB 银行希望借此实现金融业务的数字化转型需求,通过更安全、可靠和具有弹性的技术满足客户更个性化的需求,解决复杂的安全和监管难题。至于,为什么会选择IBM?这中间还有一个小插曲!
2018年4月,TSB银行遭遇整个IT行业最严重的系统宕机事件。当时系统正在升级,想把客户数据从英国劳埃德银行集团(Lloyds Banking Group)的数据中心转移到萨瓦德尔(Sabadell),但是最终迁移失败,导致190万客户的账户信息被锁定,TSB向遭受损失的客户支付了2亿英镑的赔偿金,整个事件也让TSB 当时的首席执行官保罗•贝兹特尔丢掉了饭碗。从那个时候开始,TSB银行就向IBM寻求帮助。
另外,还有一项调查也起到决定性作用。去年11月,司力达律师事务所(Slaughter and May)发起了一项专项调查,结论是需要对IT供应商进行监管,并且发现2000个与测试相关的缺陷数据,这加大了TSB进行IT变革的决心!
据了解,与IBM合作,只是TSB银行针对IT改革的一部分内容。除了IBM,TSB还会与金融科技公司Square进行合作,为用户提供智能手机POS终端和支付服务。
自2011年IBM首席执行官、总裁兼董事长罗睿兰上任以来,蓝色巨人的收入一直在缩水,如果IBM能够持续改善TSB的服务,对于双方来说都是多赢结果。IBM将因此获得巨额收益,在私有云市场站稳脚跟;而TSB的客户也将获得更好的服务体验。
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