人工智能（AI）技术正被应用到新型冠状病毒肺炎疫情防控中来。
1月27日，“浙里办”APP上线了应对新型冠状病毒感染肺炎的专门平台——浙江省新型肺炎公共服务与管理平台。该平台几乎能够秒答所有疫情问题，比如什么情况下需要就医、浙江省定点医院都有哪些，怎么选用口罩、怎么检查口罩的气密性、口罩用完了如何处理等等。第一财经记者了解到，为该平台提供服务的是阿里巴巴达摩院最新研发的“智能疫情机器人”。
“疫情当前，防控一线人员紧缺，如何依靠有限的人力准确及时地回应公众关切、做好一线服务，是地方政府非常关心的事。”智能疫情机器人项目负责人、阿里巴巴达摩院资深总监赵昆介绍，了解到这一需求后，研发团队在 1月22日紧急召开电话会议，居家办公的几十名工程师主动参与到这一公益项目，彻夜加班，用5天时间推出了智能疫情机器人。
借助卫生部门提供的知识包，达摩院团队让机器人学习了与疫情相关的专业知识，经过连续多个通宵的测试和调优，机器人已能答复大部分常规问询。在后台，机器人与人工客服协作办公，机器人无法解决的问题转交人工。
达摩院称，上线第一天，浙里办的网上智能问诊服务对用户咨询的解决率超过92%。达摩院方面告诉第一财经记者：“问答机器人主要应用了语音识别、语义理解、自然语言合成等技术。”
除了搭建公共管理平台，阿里云的AI算力也开始发挥作用。
1月29日，阿里云宣布，在疫情期间，向全球公共科研机构免费开放一切AI算力，以加速本次新型冠状病毒肺炎疫情的新药和疫苗研发。
新药和疫苗研发期间，需要进行大量的数据分析、大规模文献筛选和科学超算工作。阿里云可以提供强大的AI算力，支持病毒基因测序、新药研发、蛋白筛选等工作，帮助科研机构缩短研发周期。
全球健康药物研发中心GHDDI正与阿里云合作开发人工智能药物研发和大数据平台，针对SARS/MERS等冠状病毒的历史药物研发进行数据挖掘与集成，开放相关临床前和临床数据资源，计算靶点和药物分子性质，并跟进新型冠状病毒最新科研动态，实时向科学界和公众公布，为新型冠状病毒肺炎科学研究提供重要数据支撑。同时，阿里云将与合作机构向全球科学共同体免费开放相关药物研发资源，共同加速针对新型冠状病毒肺炎的药物研发。
不只是阿里云，百度的表现也毫不逊色。
1月30日，百度研究院宣布，将向各基因检测机构、防疫中心及全世界科学研究中心免费开放线性时间算法LinearFold以及世界上现有最快的RNA结构预测网站，以提升新型冠状病毒RNA空间结构预测速度，从而助力疫情防控。百度研究院透露，LinearFold算法可将此次新型冠状病毒的全基因组二级结构预测从55分钟缩短至27秒，提速120倍，节省了两个数量级的等待时间。
LinearFold算法由百度于2019年7月首次提出，该算法使得整序列、整基因组的RNA结构预测成为可能，也是RNA结构预测领域40年来第一次重大提速。
此前，百度还宣布成立总规模3亿元疫情及公共卫生安全攻坚专项基金，用于支持新型冠状病毒肺炎等新疾病的治愈药物筛选、研发等一系列抗击疫情工作。同时，提供人工智能技术支持，配套亿级计算资源，助力疾控机构、科研院所等研究单位进行研发提速。
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