根据信息自由(FoI)的要求，许多政府部门仍然没有采用公共云服务，而NHS对云支出的潜力有所怀疑。据FoI称，在接受调查的NHS信托中，不到三分之一(30%)和不到三分之二的中央政府部门(60%)在其组织内采用了任何级别的公共云服务。 只有不到五分之一的NHS信托和中央政府组织相信他们将获得公共云采用投资的回报。与此同时，41%的中央政府受访者(41%)和79%的NHS受访者计划将所有服务迁移到云平台。
尽管 NHS上个月制定了 旨在保护患者数据的指导方针，同时鼓励信任采用云服务，以及政府数字服务推动的长期以云为先的座右铭。信息技术管理公司SolarWinds收到160家NHS信托和28个政府部门对其FoI的回复，称调查结果清楚地证明公共部门云采用的障碍仍然存在。
首席技术专家保罗·帕克说：“公共部门用户，尤其是处理敏感数据的用户，尚未确信公共云是一个可以提供可观投资回报率的不可或缺的工具。”
研究中发现的一个问题是公共部门组织在监控公共云作为其更广泛的数据基础设施的一部分方面遇到的困难。大约一半的 NHS组织 和超过一半的中央政府部门使用四个或更多监控工具来管理他们的基础设施。
大约一半的NHS信托公司表示，管理和监控云环境的最大障碍是为云找到合适的工作负载，并且缺乏对云供应商绩效的控制。对于中央政府来说，35%的受访者强调了将云作为最大障碍的不确定性。
更广泛地说，53%和50%的NHS和中央政府受访者分别认为传统IT系统导致未能采用公共云。他们还指责供应商的锁定和安全问题，而25%的中央政府部门抱怨说，缺乏云技能阻碍了他们。
就中央政府的云优先级而言，FoI发现76%使用云的部门正在迁移应用程序，53%使用它进行数据存储，41%使用数据库。在NHS中，68%使用云的信任者正在迁移应用程序，43%使用它来托管数据库，32%存储数据
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