在算力产业技术浪潮汹涌的背景下，传统IT运维正面临着前所未有的范式转移。近日，ManageEngine卓豪在北京举办媒体沟通会，展示了其在AI赋能、多云管理以及信创生态支持方面的最新布局。
2026年4月，Zoho集团迎来成立30周年，旗下企业IT管理品牌ManageEngine卓豪在北京举办以“AI深融运维，智启全域新篇”为主题的用户大会与媒体沟通会。ManageEngine中国区首席运营官李飞回顾了公司的发展历程，指出公司始终专注于IT管理综合解决方案，目前在全球拥有超过6000名员工，产品行销190多个国家和地区，在中国已积累超过5000家用户。
ManageEngine中国区首席运营官李飞
李飞介绍，随着AI技术的普及，企业IT部门对AI的应用意愿非常积极。ManageEngine卓豪早在13年前就成立了AI实验室，目前已发布预测式AI功能，能够根据历史运营规律预测故障并判断风险优先级。而下一步的演进目标是生成式AI与智能体（AI Agent）。
他预测，未来五年到十年内，IT运维将从目前的自动化阶段彻底转入“自主化”阶段，实现无需人工干预的故障自愈与自主决策。
大模型驱动 打造智能运维生态
ManageEngine卓豪新产品对DeepSeek的集成，成为本次沟通会关注的焦点。李飞表示，DeepSeek具备成熟的语言理解能力，能够从复杂的系统日志中提取关键信息，生成易于理解的故障报警，从而缩短停机时间。这一举措不仅是对中国市场需求的响应，也标志着ManageEngine卓豪在生成式AI落地应用上迈出了实质性一步。
针对大模型落地的具体技术路线，ManageEngine全球副总裁Mathivanan Venkatachalam补充道，ManageEngine卓豪采取了灵活的部署策略。在数据中心内部，ManageEngine卓豪正在通过自购GPU和服务器构建私有大语言模型，以保障数据隐私和合规性；而对于本地部署用户，则提供ChatGPT或DeepSeek等外部模型的集成接口。这种“内置+集成”的双轨模式，旨在平衡算力效率与数据安全。
ManageEngine全球副总裁Mathivanan Venkatachalam
此外，李飞详细勾勒了“智能体工作室”的愿景。他提到，光有大模型是不够的，还需要智能体来完成从感知到动作的闭环。ManageEngine卓豪计划通过低代码平台帮助用户开发各类智能体，并通过“Ask Zia”这一自然语言对话窗口，让用户通过简单的指令即可调用复杂的AI运维功能。这种“返璞归真”的交互方式，被认为将极大降低IT管理的门槛。
原生支持多云 破解管理孤岛
随着企业为了业务连续性普遍采用公有云与私有云混合的模式，如何统一监控不同云平台成为行业痛点。李飞指出，云主机支出增长带动了算力市场的扩张，但多云环境下容易形成“数据孤岛”，导致故障关联分析困难。为此，ManageEngine卓豪宣布原生支持阿里云、华为云和腾讯云三大本土服务商，提供开箱即用的混合云管理功能。
“我们的解决方案可以自动发现多云主机之间的位置依赖关系，提供端到端的可视化监控。”李飞解释道，当业务系统跨云部署时，统一的监控平台能够帮助客户快速定位问题到底出在哪个厂商的环节，并根据CPU、磁盘利用率等指标提供扩容建议。这种全链路的可视化能力是高并发、高流量业务环境下保障系统敏捷性的关键。
在信创领域，ManageEngine卓豪也展现了深度的本土化决心。李飞透露，公司已全面支持人大金仓数据库、麒麟、欧拉、鸿蒙等国产操作系统，以及国产GPU和AI服务器的监控。Zoho中国区总经理侯康宁补充说，卓豪的本土化不仅是“请进来”，更通过支持国产设备实现了对全球市场的“反哺”。例如，随着华为、比亚迪等中国企业出海，卓豪对中国设备的支持功能也随之服务于全球用户。
客户分享：英皇集团的管理实践
本次沟通会特邀了英皇集团IT总监韩赟分享ManageEngine卓豪产品的实战经验。英皇集团作为一家横跨金融、地产、娱乐等多领域的跨国公司，在IT管理上面临着业务模态复杂、分支机构众多等挑战。韩赟坦言，在与ManageEngine卓豪合作前，集团曾深受IT资产手工台账效率低、多域用户密码同步困难以及补丁更新不及时等问题的困扰。
自五年前引入ManageEngine卓豪的ITSM（服务管理）、ADSS（域控管理）和EC（统一终端管理）系统后，英皇集团的IT运维效率得到了显著提升。韩赟通过具体数据说明了成效：“客户满意度从原来的70%提高到了90%，而IT运维的人力成本至少下降了30%。”特别是在影院业务快速扩张期间，通过这套系统，集团能够将IT服务规范迅速下发至各分支机构，保证了服务品质的领先性。
对于AI运维的未来，韩赟表达了明确的期待。他提到，目前企业内部已在尝试利用AI技术，并希望ManageEngine卓豪能进一步强化对移动端应用（如企业微信、钉钉）的融合能力，并持续提升对中文环境的理解深度。韩赟认为，像卓豪这样具备三十年历史、能够持续投入研发的厂商，是企业在数字化转型过程中规避风险、实现长期价值的重要伙伴。
正如侯康宁所言，企业的长青依赖于对新技术的追求与长期主义的深厚积淀。从早期的电信级方案到如今深度集成DeepSeek、布局AI智能体的自主化运维体系，卓豪在三十年的技术长跑中，始终致力于将最前沿的算力技术转化为企业可用的生产力工具。在算力与AI快速发展的变革时代，ManageEngine卓豪的发展历程也将为行业提供一个关于“进化”与“坚守”的范式。
热门专题
