近日，ID名为“美国往事1999”的用户在微博上发表了《苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件》一文，文中反映，因与苹果“技术顾问”在客服电话中发生口角，对方便利用职务之便，对其iCloud账户进行了入侵，非法获取用户隐私资料，并以此进行要挟。
据了解，这位“技术顾问”在用客服热线对“美国往事1999” 进行辱骂之后，还用自己的手机再次拨打博主电话进行威胁辱骂（通话内容有录音佐证），称其利用职务之便侵入其iCloud账户，已将博主的个人信息和资料信息进行了拷贝，还往该博主的163、Hotmail、iCloud三个邮箱中各发了一封邮件。此外，还要求博主在一小时内加他的QQ号，否则他就该博主的个人信息和资料往外发，并威胁说“如果不加QQ，以后苹果设备包括手机和电脑就别想用了”。
“美国往事1999”收到的邮件
随后该博主便向苹果客服反映此事，并提出三个要求：1.尽快确认该客服身份和部门2.尽快核实该客服拷贝了多少个人信息和资料，是否用作他用。3.尽快核实其iCloud还是否安全。
部分网友质疑此事的真实性，是否是博主造谣。在文章的最后，该博主表示，他已就此事报警，但并未公布其案例编号。
由于中国内地的iCoud服务已由云上贵州公司负责，还有有网友质疑此事是否与云上贵州有关。对此，“美国往事1999”回应说，其拨打的是苹果官方400客服电话，接待人员是苹果技术顾问，与云上贵州无关。
由博主后续发的微博得知，苹果方面已联系了他，表示“该涉事员工已被开除，但具体信息拒绝透露”。而该博主欲知的“该员工窃取了多少个人信息和资料，有没有做他用”，苹果“最终就是不给说法”。
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