企业主动设定目标并与SaaS供应商的服务等级协议(SLA)进行比较是一个好主意。

很多企业在制定他们的云备份策略时都会很茫然,并提出一些问题,例如,“云端是否需要备份解决方案?Office 365和其他SaaS(软件即服务)供应商是否为我们备份了我们的数据?”

这并不是说利用第三方备份解决方案是每个组织的解决方案,但每个组织都需要创建备份策略,并与他们的SaaS供应商进行比较,以确定是否存在任何差距。

即使是SaaS提供商也明确表示保护数据是客户的责任。Microsoft Office 365具有一些可用的最佳数据保护,但它被设计为覆盖的基础层。

例如,他们非常清楚其本机备份保护需要扩展到只保留93天的文件,而恢复删除的文件的时间很长,这只是企业可能会考虑自己进行保护的一个例子。

在Office 365备份方面,企业需要一个适用于其资产并与服务级别协议(SLA)保持一致的解决方案。

以下是智能云备份策略的四个数据保护组件,可确保企业在几乎所有方案中顺利延续业务运营:

1.创建Office 365数据恢复标准

构建Office 365数据保护的有效备份首先要解决两个主要因素:恢复点目标(RPO)和恢复时间目标(RTO)。企业需要了解针对每个类别的目标,可以更好地制定基于企业的需求而构建的数据恢复解决方案。

企业的恢复点目标(RPO)是可以从备份恢复数据的最宽时间范围。设置此范围会影响内容备份的频率,并确定恢复某些项目的能力。良好沟通的恢复点目标(RPO)允许企业进行备份,并清晰了解可恢复的信息,帮助企业应对无法满足的请求。企业在制定恢复点目标(RPO)时,需要考虑:

及时性:企业需要备份无穷无尽的信息流,但并非所有信息都具有同等重要性。根据重要性对数据进行分类,确保可以将业务关键型文档和内容恢复到最新的时刻。企业的所有数据都受到保护,但以这种方式组织数据会将优先级转移到可帮助企业更快恢复常规操作的区域。

粒度:如果企业需要恢复一个单独的文档,则不必担心挖掘大量类似信息。除了备份频率之外,还要考虑为了维护正常的业务功能,备份需要多大的粒度。为这些情况做计划可以为企业减少麻烦和节省时间。

除了恢复的信息级别之外,恢复时间目标(RTO)或恢复内容的预期持续时间构成了数据保护计划的重要部分。概述重新获得内容访问所需的时间有助于确定恢复点,并更好地组织数据。建立数据层时,企业可以向用户承诺重要数据在设定的时间范围内是安全的。

与恢复点目标(RPO)配对时,企业恢复时间目标(RTO)会影响内容的特定服务级别协议。在定义这些参数时,请考虑一些因素,例如企业要备份的信息的重要性,业务用户需要多长时间才能恢复内容,以及在一定时间内可以恢复多少数据。

2.熟悉Office 365的内置保护功能

如果企业不知道Office 365的本机数据保护功能的范围,将很难找到填补其覆盖范围的方法。

虽然企业应该深入研究系统,但要点是:微软公司提供的恢复功能并非没有限制。企业的内容将在回收站中保留93天或在微软公司提供的备份服务中保留14天,但长期数据恢复工作则需要第三方的备份解决方案。

微软公司还将网站收集级别的内容恢复作为就地恢复,有效地删除自上次备份以来企业所做的任何更新或添加。这个紧凑的窗口可能与企业的恢复点目标(RPO)不匹配,需要其他备份选项。

微软公司恢复内容的时间为48小时,这对于企业来说可能是一个可接受的服务等级协议(SLA)。此外,自从上次恢复点目标(RPO)以来所做的更改将丢失,从而导致恢复操作的进一步延迟。而如果没有备份计划,它们可能会给企业和用户带来沉重的负担。

3.查找Office 365缺点的解决方案

如果企业已经研究了Office 365的本机功能,并发现企业设置的恢复点目标(RPO)和恢复时间目标(RTO)存在差异,那企业应该继续制定计划来填补这些空白。在权衡第三方数据保护选项时,请考虑以下功能:

恢复速度:找到一种能够在短时间内恢复用户内容的解决方案。当恢复时间太长时,企业业务就会陷入困境,注意力就不会集中在工作上。管理员可以通过提高按需恢复内容的能力,并按照服务等级协议(SLA)中承诺的时间表避免出现问题。

内容保真度:企业的内容需要恢复到什么级别?例如,在某些情况下,企业可能不仅需要将数据还原到其原始位置,还需要将其版本历史记录和元数据还原。其恢复也应该在企业的数据分类系统中工作。

在开发Office 365数据保护计划时,粒度应该是首要任务。企业的计划应该设置为恢复内容而不会对业务流程造成很大的中断,并且主要关注业务关键信息的粒度恢复。将企业的数据层整合到服务等级协议(SLA)中,这样每个人都知道在潜在的灾难性系统故障期间会发生什么,并为企业IT团队提供更充分的空间。

4.检查所有数据恢复框

企业需要充分了解SharePoint的优势和局限性,可以让其建立一个实用的数据保护计划,并根据其运营情况进行定制。企业为了成功应对数据丢失情况(并避免针对IT部门的大量相关电子邮件),需要确保恢复策略包括:

基于敏感性和业务重要性,定义良好的数据层

涵盖内容恢复速度、规模和方法的准确服务级别协议

明确的恢复点目标和恢复时间目标

解决本机备份中的空白问题,包括单个项目还原和长期备份

通过采取积极主动的措施,企业可以在潜在的数据保护问题发生之前解决这些问题,一旦出现临时数据丢失,企业可以做好准备并确保安全。

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