据Gartner公司的一项调查显示，云计算解决方案、网络安全和分析是公共部门CIO在2018年新增额外支出的首要技术，而数据中心基础设施则成为节约成本的目标。
“数字化转型是围绕数据展开的，公共部门的CIO需要通过增加开放数据和API的可用性来集中扩展数据和分析功能，并创建以数据为中心的文化，以供内部使用和公共消费。” Gartner研究副总裁Rick Howard说。“建立数据分析基础设施是改善政府项目成果和服务公民的基础。”
在关于“哪个技术投资对于实现企业使命最为关键？”的问题上，分别有19％和18％的政府CIO提到云和商业智能（BI）/分析，其次是基础设施/数据中心为11％。但国家和联邦首席信息官是例外，将客户关系管理放到了第三位的位置。
虽然只有5%的政府CIO认为安全和风险对于实现企业的使命至关重要，但17％的人希望能够提高网络/信息安全方面的支出。这表明安全并不是政府的竞争优势，但是在这个领域的历史水平上多些额外支出，是为了应对由于系统漏洞产生的危害。
另外，调查结果显示，有16％的政府CIO表示计划在2018年增加商业智能（BI）和分析（16％）以及数据管理（6％）的支出。
需要注意的是，有四个领域与其他行业不同，如下：
☞人工智能：在整体样本的10个技术领域中居首位。除了国防和情报部门外，在其他行业（6%）中，有更大比例的CIO提到了人工智能（7%）的问题。
☞应用程序编程接口：相比其他层级的政府或私营部门，它对联邦或国家CIO（4％）更重要，因为其他层级没有将API排在前10位技术之列。
☞云服务/解决方案及基础设施/数据中心：其总和在政府CIO中排名前10，而在所有其他行业中这一比例仅为12％。相比之下，私营部门的数字化/数字营销占16％，是政府的两倍多（6％）。
☞物联网：所有行业中排名前10的项目，除了政府将其排在了第12位。也有两个例外，一个是拥有智慧城市项目的地方政府，一个是国防与情报部门，因为他们都依赖于来自监测各种活动的传感器的数据。
“许多政府CIO都在重新平衡其资本支出（capex）和运营支出（opex），以减少技术债务，同时让战略转向云计算，”Howard说。“他们应该将云计算作为加速其组织数字化并实现业务优化的手段。”
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