颜亮

我给大家分享一下浪潮最近的一些实践,包括在市场上看到的一些新的动态。

首先说一下浪潮云的市场定位,面向云服务的市场,大家现在看到的比较清晰,一个是政府的市场,政府的组织机构会去购买云服务。另一个是企业的市场,企业市场会比较纷繁复杂,还有一个是消费者的市场,消费者的市场不在我们今天的讨论范围之内。今天重点给大家分享的也是这政府和企业在购买云服务中我们是怎么做的。

浪潮云在2016年基本上完成了全国的云的数据中心业务布局,在全国一共32个省市级节点,这个节点指的是数据中心,目前输出107项服务,这107项服务就是我们服务目录里浪潮云的服务产品。大家可能会有些混淆,政府怎么购买服务,现在政府购买云服务的时候是订阅的模式,浪潮云的这种服务模式类似于小公有云,政府通过订阅的形式获得云服务。第三块是T3+数据中心标准。另外一个是服务器的数量规模,现在是12万以上。安全这块,浪潮是首批通过网信办安全审查的企业,包括我们获取了很多的可信云的认证,可信云实际上给云服务产业做了一个非常好的标准体系,是一个非常好的对产业来讲保驾护航的体系。第三是三级等保,包括浪潮国家涉密信息系统集成资质。再一块,浪潮也是CSA安全联盟成员。

从浪潮云在政务市场的地位来看,这是2017年3月份赛迪的数据,浪潮已经是第一位。指的政府购买云服务的市场,产品购买不在这个范围之内。

我会从两个角度给大家分享一下,一个角度是政府购买云服务,2016年下半年到2017年,大家看到很多新的现象,跟大家分享一下。第一个是标准的完善,我现在给它下的定义是叫基本完善,随着这三年的时间,尤其可信云推动了很多标准的工作,围绕着购买云服务的标准,基本上有一个体系,大家能够做到有据可依。政府也好、企业也好,去购买云服务的时候最大的挑战是他要找凭据,标准体系如果没有,经常面临着无据可依的问题。从标准体系来讲是基本完善,有很多可操性的标准和具体的指标还有待完善。

政府购买云服务,在我们推动过程中发现,会出现四类形态,区别比较大。第一类是云项目,归属权在政府,还有不少政府在采用这种方式,但是这个方式我们说是陈旧的方式,在后续的过程当中是越来越少的。第二个是PPP项目,把政府购买政务云服务的一部分内容囊括进来,这是2016年下半年到2017年新出现的一个比较大的趋势,这块实际上在资金比较紧张的省市会出现得多一些,出现的特征更多的是利用了企业的资本投入。第三,也是我今天给大家介绍的重点,服务目录方式,真正解决了政府购买服务的问题。实际上政府购买服务也是通过订阅的方式,浪潮云是这么做的,招标的时候招的就是服务目录,通过招标的方式一次确认下来,就是一朵小的公有云。将来在政务云之间的互联包括国家政务云层面的建设和完善,政务云将形成一朵大的公有云。第四种是基础平台+服务目录,这是过渡形态,当前这种过渡形态大量存在,首先会有一个基础的建设项目,但是基础的建设项目解决不了后续延伸性的购买服务的需求,有新的服务需求的时候补充服务目录,这两个结合的时候解决了过渡形态的问题。但是我们相信将来政务服务购买云服务一定会走向服务目录,一定会走向订阅模式,这是大势所趋。很多大领导在做决策的时候都是考虑能不能购买服务,购买服务的方式具体怎么操作,在执行层的也会碰到很多问题。

0元中标或者1分钱中标,这里面反映了两个问题,第一竞争加剧,大家对政府购买云服务的关注度、热情、参与度比之前高很多,部分项目确实出现了很低价的竞标。很多项目会发现,它不是设备采购,也不是平台采购,是服务目录的方式。整个形式,在购买服务的过程当中,竞争虽然加剧了,但这种市场正常的竞争在阶段性会存在这个问题。另一个角度来讲,很多是服务目录,为什么会出现0元中标,因为没有总价,有服务目录单项报价,但是没有使用量。从财政招标公示的时候必须有个总价公示,这个时候就是0元。

第三个动态是今年才出现的,整个的政府购买服务的层级,从IaaS层向PaaS和SaaS延伸,在2016年的时候向PaaS延伸还比较明显,2017年出现了向SaaS延伸,一方面是浪潮参与的一些地方政府购买服务,另外一方面还有一些新兴的购买服务的城市。举个例子,北京市经信委发了《云超市厂商及产品征集通知》,这里会包括很多PaaS、SaaS和IaaS的工具,从政府的购买服务需求角度来讲,包括政府从产业培育的角度来讲,他在向上层转移。目前这种形式在全国还没有推广开,相信在2017年、2018年会有比较大的进展。

前面说的几个新的动态,主要围绕着政府购买云服务。后面我分享的是企业购买的云服务在2017年出现了什么。浪潮云更多的选择出海口的时候选择的是政务云,2017年浪潮的战略有一个大的挑战,面向企业从战略角度来讲会打开。2017年从政府角度来讲也发生了一些变化,面向企业上云这个动作,政府出台了很多鼓励性的,政府要出钱,政府从财政上拿出资金来补充企业去上云,这个是比较特殊的。这个现象我们集团内部在讨论的时候,一些年长的同志回忆起30年前的企业的电算化,就是政府通过鼓励的手段甚至强制的措施,要求企业在财会上转型,转向电算化。当时参与的企业有300多家,走了20年发现,最后企业基本上就剩3、5家。浪潮是做ERP的前3家,回忆那段历程,它很有代表性。到2017年,政府又在鼓励企业上云,我们认为这又是一个新的历史阶段,企业上云不单单是对企业自身的事情,现在反而变成了政府的事情,他要出手,他要通过政府去鼓励,这里面有一些比较深的意义在里头。我点出了三个例子,一个是浙江省的,浙江省发的鼓励企业上云的,叫10万企业上云,实际上它是信息化工作领导小组发的,江苏是经信委发的,济南市刚刚发的39号文,这是济南市人民政府发的,现在说明不同的政府在试点推动这个事,但是还没有形成完全的对应标准,否则应该是一个相同体系去推动这个事,不同政府,这个说明目前处在试点阶段。从推动企业上云这个事上会涉及到三方,政府、企业、服务商,正常来讲,企业购买云服务是企业自己的事情,现在政府参与进来之后就变成了三方的事情,政府会首先确认服务商身份,他会选取有能力的服务商去做企业上云的工作,这是第一步。第二步,他会选取有享受上云资格的企业,包括有一些示范效应的企业,他去鼓励他。第三步,企业向服务商购买服务,第四步是企业拿着购买服务的发票也好、合同也好,找政府报销,政府出钱物济南市政府一年出了几千万去补贴企业上云。

前面说到政府企业和服务商的三个角色,但是在企业购买服务的过程当中,实际上服务商不是单一的,不是一个角色,服务商分了三类,第一类是平台服务商,提供的是IaaS服务、PaaS服务,基本上是输出的基础设施或者基础的平台系统。第二类是云的集成商,实际上是帮助SaaS应用和平台服务商做衔接做迁移的。第三类是云的应用服务上,非常宽,到了应用层面实际上是比较发散的,很多应用服务上会纳入到这个体系。

企业上云到底需要购买什么样的服务,我们梳理了一下,大概三类。第一块是基础上云,IaaS、PaaS,好多企业现在对IaaS、PaaS也还不理解,很多传统类的企业听不懂,尤其他的领导听不懂得我们就写计算、存储、网络、中间件,这个他能听明白。第二块是管理系统上云,从SaaS角度来讲或者业务系统角度来讲,分成两类,一类是管理系统,一类是业务系统,管理系统像大家比较熟悉的人力、行政、信息管理、财务管理,业务系统涉及到企业的业务,企业业务是有个性的,研发也好、生产也好、供应链也好,这些通用性的。三大类,不同的企业在购买云服务的时候是有不同特征的,这个在过程当中我们发现像小微企业就是买SaaS,直接买SaaS买账号,这是比较典型的特征,他对IaaS和PaaS没有关注度,因为IaaS和PaaS必须要再处理再加工的,必须开发商或者他的技术人员在这个基础上再加工,小微企业更简单,像章浪潮的云会计就是会计类的SaaS云,上面现在有34万的用户。大中型企业很类似,包括中型企业、大型企业,他购买的更多的是IaaS和PaaS,很少购买SaaS,因为他的系统是紧偶合的,所以他会购买IaaS和PaaS自己的管理系统和业务系统,里面甚至会牵涉一些混合云。这个过程当中,企业上云过程当中他的需求压迫力比政府强,企业上云过程中,我们每周都能接到大量的价格的对比,性能的对比,从政府来讲,毕竟客户群体不太一样,需求压迫力大的是在企业市场。

从企业上云上给大家做一点小的广告,浪潮在企业业务上是ERP的前三家,做了30年,目前积累了40万客户,很多是一些大中型企业。再一个是丰富的解决方案,包括从ERP整体的解决方案到我们管理系统和业务系统。从企业上云的市场定位角度来讲,浪潮首先会把现有的客户群拉到云上去。这个是浪潮云的官网,浪潮云面向政府购买服务、面向企业购买服务的一些产品、市场政策和渠道体系都在这个官网上可以看到。

最后展望一下将来的事情,从云服务的角度来讲,第一个展望是政府购买服务确实进入了深水区,出现了比较激烈的竞争,需求逐步增加。从购买服务的模型上来讲,应该走真正的购买模式。第二是相关标准,整个产业发展的基础,相关标准初步成型。围绕购买云服务还有很多事情要做,包括前天何博士,我们在做政务云委员会的时候,给很多地方政府的一些领导和专家在讨论的时候发现,包括服务目录、计价的依据、评价的依据,仍有较大的差距。第三是政府围绕新旧动能转换,开始扶持、鼓励企业购买云服务,鼓励企业上云,这个是新旧动能转换的抓手。第四个是企业购买云服务仍处于初级阶段,虽然云服务进入下半场,但实际上大家在真正接触到客户的时候,尤其传统企业,很多企业对云的认知概念是模糊的,云的概念本身没有那么清晰,对客户来讲,反而离得更远了,他会更模糊。好的一面是,在这一轮推动过程当中,高层的意识、高层的关注度特别高,这个政策出来之后浪潮是平台服务商,接触了大量的企业,我们接触最大的一个3万人的企业,他要求浪潮去给他做这方面的培训,出场的都是董事长、总经理,其实上云是高层在关注,底下执行层面反而没有高层关注度高。第五,从企业上云推动过程中看,企业管理者参与欲望强,我们做一个大胆的预测,今后三年应该是企业上云的关键期,这三年应该就解决了中国企业上云的格局问题。

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