据国外媒体报道，微软在尝试再战医疗市场，希望在云服务和人工智能领域的优势能帮助它拓展医疗市场。对于科技公司来说，医疗市场是一块硬骨头。
新设立的HealthCAre NexT项目，集医疗公司、微软研究院和人工智能部门的技术于一体，帮助医生减少数据录入工作，更有效地对患者分类，方便患者就诊。
微软研究院副总裁、Healthcare NexT负责人彼得路李（Peter Lee）说，“我们希望借助我们的研究技术和超大规模的云服务，帮助合作伙伴在医疗领域取得巨大成功。”
微软之前曾尝试进军医疗领域，但结果好坏参半。多年来，微软一直成立有医疗解决方案集团，但把它整合进与通用电气成立的一家合资企业。去年微软将在合资企业的股份出售给了通用电气。
彼得路李表示，匹兹堡大学医疗中心和微软希望利用语音和自然语言识别技术，取代医生的人工数据录入工作。
微软以色列分部利用公司聊天机器人技术，为数字医疗服务公司MDLIVE开发“患者分类机器人”。在演示中，微软研究人员告诉聊天机器人她腿上有伤。她把聊天机器人与其个人医疗账户连接起来，聊天机器人会了解她的处方，知道她在服用避孕药。聊天机器人会显示一幅腿的照片，要求她点击受伤的部位。聊天机器人还能借助可穿戴设备了解其最近的健身情况，扫描日程表会发现她最近坐过飞机。系统会发现，她的腿部很有可能有血块，并为她联系护士。它还能向医生提出建议，回答保险问题。
微软还有一个被称作HealthVault Insights的项目，利用健身腕带、蓝牙体重秤和其他智能设备，确保患者离开医院能坚持执行康复计划。
包括IBM、Alphabet旗下Verily在内的许多公司，在开发相似的技术。但是，医疗行业一直迟迟没有采用关键的支撑技术，例如电子病历。医疗创业公司投资公司Ensemble Labs联合创始人马雷路甘地（Malay Gandhi）说，以往的系统和严苛的监管也是障碍。
甘地说，“医疗行业就不是一个依靠技术的行业。”部分大型科技公司“在尝试在现有系统基础上采用人工智能或机器学习技术。我们需要以科技为中心改造这一行业”。
彼得路李表示，这次，微软计划利用云服务和人工智能软件对现有医疗组织提供支持，而非发布自主品牌产品，与现有业界厂商竞争。
他说，“我们清楚，医疗将愈发以患者为中心，愈发依赖云服务，人工智能将使医疗行业更依赖数据。我们只是还不清楚医疗何时、如何与云服务和人工智能融合在一起。微软将推动它们的融合。”
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