随着HUAWEI P30系列的国内发布，伴随硬件一同升级并派送出大量权益礼包的华为终端云服务也再度跃入众人视线。实际上，如今的华为终端云服务已经服务于170多个国家和地区的超过5亿用户，注册开发者超过56万，成为紧密联接华为终端产品与消费者的一座桥梁，是华为全球移动互联网乃至数字服务生态中的重要一环。
而在执行“全场景智能化生活体验升级”这一未来五到十年华为消费者业务的唯一战略的过程中，华为终端云服务亦将扮演更重要的角色。通过围绕各个智慧场景提供更为丰富的更理解用户、更懂用户的应用服务，使终端产品更加智能，成为用户的贴身助理以及数字分身，令更多消费者享受到数字化和智能化的红利。华为消费者业务云服务总裁张平安在接受C114等媒体采访时表示。
对于合作伙伴来说，华为终端云服务亦是一块有助于创新和增收的“沃土”，他强调说：“基于智能手机的销量，我们拥有广泛的用户支持；同时，我们提供各种高效的开发工具，比如刚刚发布的方舟编译器；在业务边界上我们做的是底层平台，不拍剧、不做内容——这意味着开发者、内容厂商要寻求合作伙伴，华为终端云服务是一个好的选择。”
迅速发展的华为终端云服务
2018年，华为（含荣耀）智能手机发货量2.06亿台，同比增长35%。根据IDC等第三方报告，2018年华为智能手机市场份额稳居全球前三，并与排名第二的苹果无限接近；预计今年华为手机销量将达到2.5-2.6亿台，登顶有望。在这背后，亦有终端云服务的一份功劳。
人工智能在终端领域的成功商业化应用，让整个行业迎来了真正意义上的智慧终端时代，而单纯的硬件已经无法满足消费者不断提升的体验需求。与其他手机、终端厂商不同的是，华为拥有自己的终端云服务，全天候的应用服务接触使得消费者在购买终端产品这一行为后依然与之关系紧密，从而极大地提升了品牌的黏着度和忠诚度。
过去几年中，华为终端云服务本身也发展迅速。根据华为最新发布的年报，目前，华为终端云服务正在为全球170多个国家和地区的超过5亿华为终端用户提供围绕智能家居、运动健康、移动办公、智慧出行、影音娱乐等全场景、高品质的数字生活体验。华为云空间、华为智能助手、华为应用市场、Huawei Pay、华为天际通、华为视频、华为音乐、华为阅读、华为主题和生活服务众多智慧云服务获得越来越多消费者喜爱。
“在海外华为终端云服务的账户增加也非常快，我们拥有2亿多的用户，使用华为终端云服务帐号的有7500万，这个增量会非常快。华为主题、华为云空间、华为应用市场、华为视频和华为音乐等服务都备受青睐。为此我们在海外另建了两个大型数据中心、在全球设有数百个POP点。”张平安说。
面向合作伙伴，华为消费者业务通过华为终端云服务构建面向全球的开放智慧生态平台，推行“耀星计划”、创建DigiX创新工作室、构筑快服务智慧平台，激励创新。2018年，华为终端全球注册开发者数量已经超过56万，合作伙伴收益同比增长超过100%。
从华为最新发布的2018华为终端云服务白皮书中亦能看出华为终端云服务的蓬勃之势。2018年，付费购买云空间的用户数增长409%；应用市场已经在全球139个国家和地区正式上线（今年一季度这个数字已经增长到了170多个），为华为终端用户提供安全可靠的精品应用平台，年度累计应用下载量超过1200亿次；Huawei Pay支持银行增长至90家，可在线下超过1,700万台闪付POS刷卡支付；支持北京、上海、深圳等19张公交卡一卡通，相比去年，月刷卡用户数增长5倍，更是实现了门钥匙、会员卡等功能，并首家支持公民网络电子身份标识（eID）载入手机；天际通出境数据服务覆盖80多个国家和地区，让消费者可以在全球实现无卡一键上网，并提供全球酒店预订、海外自驾租车、旅行指南等高效高品质的出境服务；精品影音娱乐体验也越来越获得消费者青睐，2018年华为阅读精品课的付费金额增长3626.7%；华为视频“知识”专区用户付费金额阅读环比平均增长178.2%；华为主题的付费下载增长了172%等等。
在全场景智能化生活体验升级中扮演重要角色
华为消费者业务CEO余承东最近在一次采访中直言：“未来五到十年，华为消费者业务的核心战略就是全场景智慧化生活体验升级，不是之一而是唯一。”
这个升级包括“1个核心驱动、2个生态平台、3层产品布局”。1个核心即HiAI智慧终端计算平台，提供芯、端、云三个层面的技术开放；2个平台分别为HiLink平台及HAG智慧服务平台，后者为聚合终端多媒体平台，在多场景和多入口精准分发第三方的直达服务；3层产品布局即“1+8+N” ：“1”是以“手机”为主入口；“8”是以“平板、PC、穿戴、HD、AI音箱、耳机、VR、车机”等为辅入口；“N”是“泛IoT硬件”，包括照明、安防、环境、清扫等，以实现覆盖多个场景。
在实践这一战略的过程中，张平安表示华为终端云服务将扮演重要角色：“除了硬件创新外，我们还要在终端云服务上让用户得到一致的服务体验。这种体验是贯穿所有设备的，一个帐号、各种体验、不管在何种场景下，而其背后的生态也是一致的。”
华为终端云服务一直致力于将各种功能融入手机等终端产品中，令消费者在外出时只需拿上一台手机而不必携带钱包、银行卡、交通卡、车钥匙、会员卡、门禁卡、工卡等，甚至在部分酒店入住刷手机即可入住而不用再出示物理的身份证。同时，希望通过引入AI等手段，让智慧终端更懂用户、更了解用户的行为习惯和喜好，能够听从命令甚至主动提供服务，变“人找服务”为“服务找人”；此外，华为终端云服务亦将深耕生态，围绕生态的多样性、丰富性来做努力。
“什么叫‘全场景’？相当于大家带了一个贴身助理、甚至成为用户的数字分身，任何服务都能在端侧完成。这是我们想做的工作，不过还有很长的路要走。”张平安说。针对业界最为热门的5G话题，他亦表示，一些应用创新随着5G的到来可能需要全新的思考，以往不能实现的场景，比如基于云的云游戏、AR/VR甚至垂直行业的一些应用，都可能发生翻天覆地的变化。华为终端云服务将会建立5G创新实验室，与垂直行业玩家、运营商一起进行应用的探索。
相关阅读：
热门专题
