“智讯安全沟通无忧”中国电信北京公司智通讯能力开放平台沙龙在京成功举行_云技术

7月27日，由中国电信北京公司主办的“智讯安全沟通无忧”——智通讯能力开放平台沙龙活动在京成功举行，30余位来自教育培训、外卖物流、房产交易、综合资讯等行业的企业信息化负责人、技术专家共聚一堂，共同探讨企业语音通讯安全与创新之道。

中国电信北京公司政企客户部副总经理纪叶致欢迎辞

中国电信北京公司政企客户部副总经理纪叶对各家单位一直以来对电信的大力支持表示诚挚的感谢，纪总在致辞中提到今年最火的两个词是分别“AI和新零售”。

纪总说要发挥出AI的能力，需要的不仅仅是算法和计算能力，更重要的是要有可以训练的数据模型，和真实场景下的、剔除噪音的，可供训练的数据；拥有数据的重要性，要远大于模型的重要性。新零售，其核心是利用了互联网的思维，去重新定义了影响零售的人、货、场三个关键要素，实现了“新业态”，“新人群”，“新技术”和“新品牌”。新零售之所以有价值，是因为它用互联网的方式，重新定义了一个拥有巨大规模的传统行业，而中国电信智通讯能力开放模式，就好比新零售对传统零售，是通过技术革新对一个拥有巨大规模存量市场的颠覆！

中国电信北京研究院战略专家王宇作主题演讲

在沙龙会上，中国电信北京研究院的专家王宇以《新通信，助力新一轮商业变革》为主题发表演讲，他表示：“新一代信息技术拉开了整合大幕，全数字化颠覆性变革已经渗透到各个行业。由于传统通信网络存在诸多缺陷，再加上用户需求的不断变化，运营商也在使用云计算、大数据等新一代信息技术改造传统网络，实现网络软件化、弹性化以及智能化。新一代语音平台—智通讯就是在此背景下应运而生，从产品理念、产品定位和使用方式、三个方面进行转变，从而实现语音的信息流与企业的业务流完美融合，让企业真正做到可管、可控、可知。通过使用新一代语音平台实现业务闭环管理，充分保护和发挥企业数据资产的累加价值，助力企业在新一轮商业变革中胜出”。

赵新光

中国电信北京公司资深产品经理赵新光作主题演讲

中国电信北京公司产品经理赵新光在演讲中指出，伴随着移动互联网的飞速发展人们信息暴露的机会不断增多，个人信息非法交易已经形成了一条完整的利益链条，个人信息安全形式日趋严峻；与此同时企业也面临客户商机泄露、高价值客户数据被盗等困扰。

面对这一系列问题，智通讯能力开放平台通过IMS通信网络实现安全、可管、可控的智能化通讯服务，为企业通讯管理提供号码保护、呼叫录音、语音通知、智能分析等多种功能。

号码保护一般主要有工作号和中间号两种业务模式，分别适用于持续服务服务场景和短期交易场景。号码保护作为一项新业务，在提升企业信息管理的同时也存在一定的业务安全风险，如三涉、号码溯源失败等。智通讯是目前唯一通过工信部新业务新技术安全评估的企业号码保护产品，它能够帮助企业一方面尽享号码保护带来的安全可控，另一方面让企业远离语音通讯安全经营风险，不会顾此失彼、没有后顾之忧，以电信的名义为企业语音通讯保驾护航。

曾然然

中国电信北京研究院技术专家曾然然作人工智能产品演示

中国电信北京研究院的技术专家曾然然为在场嘉宾现场进行智能语音分析产品演示。智通讯不仅能根据企业不同的业务模式提供定制化的通讯解决方案，还能利用大数据智能分析帮助企业进行语音数据挖掘，在海量语音数据中找到企业关心的内容和潜藏的商业价值，从数据流中挖掘价值。

北京新东方网络运营部总监丁盛作主题演讲

北京新东方网络运营部总监丁盛以《开放时代的企业通讯能力构建》为主题，向大家分析了开放时代下企业通讯的发展变革，同时作为智通讯平台的在用客户，现身说法向大家分享了新东方借助智通讯平台进行企业通讯安全管理的经验和建议。

丁盛表示：“用户需求的不断变化导致业务模式也随之变迁，从呼叫中心到联络中心再到用户体验管理中心,业务模式在不断升级，死板的通讯产品也需要向开放的通讯能力进行转变”。丁盛介绍说实现号码保护有三种解决方案，一是自建号码保护平台，通过改造SSO，实现用户信息脱敏，但这种方式无法应对企业灵活的应用场景；二是使用中国电信北京公司智通讯的中间号业务，适合临时项目或员工外呼以及NPS第三方市场调查；三是使用中国电信北京公司智通讯的工作号产品，实现服务人员和客户之间双向联系，使服务人员和客户保持持久的关系，通过APP，不需要对手机原生通话功能进行安全控制，可脱离业务系统使用，适合销售团队、合作商共享客户信息的场景。出于安全原因，新东方选择与中国电信合作，通过智通讯来实现企业安全通讯。

之后，中国电信北京分公司产品专家现场为大家解答相关问题并对指导意见和建议做交流。