对于如今的首席信息官（CIO）来说，商业和技术技能的结合是理想的。而一些首席信息官表示，商业技能现在比技术技能更重要。首席信息官可能具有技术背景，但是不能没有商业背景。如果首席信息官有商业背景和技术，这是完美的。美国的一家财务资源公司表示，“如果首席信息官只有技术背景，不知道其是否真的能够成长。在董事会层面，首席信息官在谈论解决业务问题和利用商业机会时，只有明白了这一点，才能做到这一点。”
通用电气公司可再生能源首席数字官Sanjeev Addala说：“首席信息官必须成为颠覆者。 要做到这一点，结合技术背景和强大的商业背景是关键，他们必须成为一个商业战略专家，而不仅仅是一个纯技术专家。
虽然这个问题可能看起来很复杂，但企业中首席信息官的作用已经改变，更多的企业技术主管通过业务影响而不是技术控制。随着目前更多的首席信息官关注业务以及技术如何影响业务成果，他们在业务和领导方面的背景可能比具有技术背景更好。
当IT成本计算时，首席信息官不再能忽略其底线。这种业务意识使首席信息官改变了他们运营公司技术的方式，使他们能够发展他们的企业影响力。使用TBM等方法，首席信息官将IT作为一种业务运行，并以新的方式降低IT成本。技术团队不再负责只是负责技术，还可以帮助改变业务。
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