中国IDC圈8月11日报道，昨日，多名消费者向本报反映称，参与“聚美优品零元购”活动时遭遇网页无法正常登录抢购不到商品的情况。另有人发现自己的账号被异地登录。对此，聚美优品方面回应，一些黑客恶意使用同一地址注册多个手机号，以此来抢购商品，或侵入泄露账户信息。目前总部正在完善处理中。
无法登录未能抢购
昨天10点开始的“聚美优品零元购”活动，是针对手机App客户所开展，截止到昨天16点左右。不过，多名消费者吐槽称，活动开始后反复刷新聚美优品手机页面无法进入，很多礼品不到一个小时便被抢完。消费者林女士说：“9点50分我就开始抱着手机进入聚美优品网页，结果9点59分网页瘫痪卡死，刷了半个小时才进去，却发现此前加入心愿单里的商品都被抢光了。浪费了不少时间和流量。”另有人抱怨称，“用三台手机竟然没有一台可以进入网页，全部显示网络传输错误。”
此外，青海的何女士称，昨天她用自己的账号登录聚美优品网页，刷新个人中心页面后却提示在山西登录，仔细一看才发现进入到其他人账号内，订单、收货信息等也全是别人的。“我尝试反复刷新还是别人的账号，只得先退出登录了。不过想到自己的家庭住址等信息可能被其他人看到，感觉挺不安全的。”记者发现，何女士将此遭遇发布到网上后，很多人都留言称自己的账号也被异地登录了。赵女士就反映称，“聚美客服发短信提醒我的账号在多个省市登录，导致今天开始活动抢购商品时，我订单里一张现金券都没了，重新安装聚美软件后才找回来。”
电商自称被黑客攻击
微博认证为聚美优品CEO陈欧于昨天上午9点23分发布博文表示，“活动很快开始，最近作弊注册一堆号的黑客多了好多，一个地址一千单，我们的技术也很头疼。”昨天上午10点28分，其又更新微博称，“已经确定，黑客攻击，大家少安毋躁，黑客也别用抢购机抢了，抢了我们也会审单剁掉，另外，小心法律制裁。”
就此，聚美优品客服人员证实道，“为了今天的活动我们在聚美官网上放了很多商品，但有一批黑客恶意登录官网，使用同一个地址换了不同手机号抢购商品，导致其他消费者抢不到。目前总部已在完善处理中。”针对消费者所反映账号被异地登录事宜，客服解释称最近聚美优品会推出一些优惠活动，不排除很多黑客故意侵入其中，泄露了账户信息，“建议消费者在电脑网页上修改密码”。
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