中国IDC圈2月23日报道：日前，两则接踵而至的消息让行业中人深感不安：一是据昆明警方公布，当地移动和联通的员工因争夺海报位置引起肢体冲突。随后，伤者被送往医院，但没想到，当天下午两家公司约30人在医院再次发生打斗，有多人受伤。二是在四川广安，当地广电公司老总带队冲击“在水一方”小区门口的“电信光纤到户”宣传摊，抓起东西就扔、摔、撕，对一群小姑娘又吼又骂，还扬言以后见到摆摊的，见一个掀一个，见一个打一个。

这两件事虽然看似偶然，但也让行业提前感受到了今年市场竞争的紧张气氛。专家分析认为，随着3G、宽带市场竞争的加剧，今年电信市场竞争可能更加激烈。

在3G市场，目前三大运营商彼此间的差距在不断缩小，2G时代的霸主中国移动正遭受电信与联通的夹击，从2010年开始，其新增用户比例从80%降到50%.由于移动市场特别是3G市场已经成为公司收入的主要来源之一，三家运营商无不将此作为业务发展的重中之重。同质化竞争，使他们习惯于把争夺用户作为保证公司业绩增长的主要手段。从目前三家公司的工作会了解的情况看，今年他们的市场目标定得都很高，有的不只是制定电话放号的指标，还有业务收入增长的指标。“指标”已经成了高悬在基层职工头顶的利剑。专家预言，三家将有可能在3G市场展开一场“恶斗”。

更令人担忧的是宽带市场。随着686号文件的到期，中国移动加入宽带市场竞争是迟早的事。宽带驻地网市场本来就是“兵家必争之地”，这里聚集着最活跃的资本和企业，除了中国电信、中国联通、中国铁通，还有广电、长宽以及大大小小的民营企业，一些房地产商和物业也虎视眈眈，如果不提前研究，尽早拿出监管办法，势必成为各方火力最集中的地方。

有焦急的业内人士早已在网上撰文，呼吁大家关注电信业的恶性竞争。网友逍遥致道道致逍遥称今年将是“关键年或管剪年”，他说各家电信运营商指标逐年调高，员工压力增大，未出正月便披挂上阵，这真让人担心去年竞争乱象的重演。

遏制恶性竞争需未雨绸缪

近年来，通信业恶性竞争不断，而且逐步升级。大家已经见多了此起彼伏的校园恶性营销战，看够了几家运营商为了进驻地铁、小区等公共场所而恶意抬价的一掷千金。 从“雷人标语”到“隔空对骂”，从“割断电缆”到“刀砍员工”，从车站拉人到与学校签订排他性协议，各类非常手段无所不用，被网友戏称“三国杀”。

有人调侃说：“三个本是同根同源的世界五百强企业、中央特大型企业、多次荣膺社会责任感大奖的世界知名品牌企业，为了一亩三分地大打出手，这是国际笑话！”也有人说，当今的通信业已经从过去的“高科技”行业变成了“娱乐”业了。

其实，恶性竞争受伤害的远不止行业形象，更严重的是让通信业进入了一个恶性循环的怪圈。一方面这种不计成本的恶斗自毁长城，打掉了企业越来越薄的利润。来自国资委的统计数据显示，2008年行业利润比上年下滑1.1%，2009年下滑6.4%，2010年下滑13.2%.另一方面也让消费者感觉通信业是暴利行业，降价期望值不断提升。企业为了完成指标，让员工起早贪黑地摆摊设点搞营销；可一转身又把员工辛苦赚来的钱投进了恶性拼杀的无底洞。

前不久，国务院领导对行业恶性竞争作出批示：既损害消费者权益又损害公司利益。老部长吴基传说：“竞争是手段，不是目的，三大企业都是国有大型企业，合则共赢、斗则皆亏。”有博友说：“通信业的恶性竞争受到高层的如此关注，说明已经到了危及企业发展的地步，三大运营商一定要深思慎行，不能再做让别人耻笑、自己受苦的傻事了。”

应当看到，当前电信业已经是内外交困。一方面技术进步使得行业界限模糊，互联网企业、终端制造商纷纷杀入移动互联网，运营商面临的跨界竞争压力日益加大；另一方面，行业的社会环境不断恶化，“垄断门”、“资费门”、“霸王条款”等使行业陷入一个个舆论漩涡，如果企业之间仍自相残杀，行业发展环境将更加恶化。

沉重的考核指标压力是恶性竞争之源。业内有识之士呼吁，运营企业要辩证地看待指标，指标的制订要科学、实事求是。没有一定的指标，企业会失去发展的目标；但指标如果超出市场容量和企业自身的承受力，竞争动作肯定会变形。某省的管理局局长年初曾忧心忡忡地说，今年当地某企业制定了逾30%的增长指标，一旦层层压下去，基层不乱套才怪。

政府是市场的“看门人”，市场竞争中出现的问题，关键还是要靠监管去解决。专家指出，针对今年市场竞争可能恶化的态势，政府监管部门要未雨绸缪，提早制定应对之策；对发现的恶性竞争案例，要严格监管，坚决查处，以儆效尤。监管力量不足是老话题了，在电信法近期出台无望的情况下，我们还是呼吁要仿效国家完善邮政管理体制、在各地市设置邮政管理局的经验，充实监管力量，下沉监管机构，改变电信监管实践中疲于应付的尴尬局面。