IT领导者需要制定一个具有凝聚力的、扩展性、前瞻性的云计算计划，以充分获取云计算的业务价值。

企业在2021年采用云计算面临的大挑战是什么?在调查中，大多数IT领导者都承认，保持云计算管理战略的领先地位是他们的首要任务，并确保他们在云平台上的敏捷性可以满足他们对各种业务运营的IT需求。企业可以通过多种方式实现向云计算的飞跃。但是，所有的云采用过程都或多或少地面临着一系列独特的挑战。这些主要与安全性、合规性、停机时间、成本效益有关。将客户体验作为所有IT现代化工作流程的核心，因此重要的是要了解云计算在IT运营中的基本知识。

什么是云计算?

云计算的IT运营(也称为CloudOps)是在云计算环境中科学管理、交付和使用软件。它可以通过公有云、私有云、混合云或超融合基础设施交付。

应用性能管理提供商AppDynamics指出，CloudOps是识别和定义适当的运营过程以优化云计算环境中IT服务的过程。

CloudOps可以使用传统的IT概念，与DevOps、容器化、数据仓库、AI-MLOps、机器人流程自动化(RPA)和持续集成(CI)/持续交付(CD)功能相结合，通过互联网管理、监控、分析提供按需交付的IT资源。这些服务通常包括服务器、数据库、软件、网络、分析和其他可以通过云计算运营的计算功能。

以下是有关云计算行业发展的一些统计数据：

•根据McAfee 公司发布的云计算采用率和风险报告，企业平均使用1,427种不同的云应用程序，其中大多数是SaaS应用程序。

•根据埃森哲公司的调查，2020年，全球云计算行业的市场规模达到3700亿美元。

•根据Gartner公司的调查，到2021年，全球最终用户在公有云服务上的支出预计将增长18.4%。

•根据Flexera公司的调查。92%的企业表示采用多云策略，82%的企业表示采用混合云策略，将公有云和私有云的使用结合起来。

•根据Flexera公司的调查，36%的企业表示其年度支出超过1200万美元，83%的企业表示其云计算支出每年超过120万美元。

•根据Nucleus Research公司的调查，企业正在从低到无代码环境中实施iPaaS解决方案，以支持DevOps团队，节省时间和资源，并促进非技术用户的应用。

•根据Nucleus Research公司的调查，在人工智能和机器学习方面将继续看到投资，以进一步简化围绕工作流，数据和通信的自动化流程。而且，微服务架构、数据质量以及将任何用户或数据连接到任何端点的能力在现代云计算中同样重要。

用户可以在任何地方访问存储在云中的文件和程序，而不必总是采用物理硬件。例如，在过去，用户创建的文档和电子表格必须保存到硬盘和U盘中。如果没有某种硬件组件，则文件在它们运行的计算机之外是完全不可访问的。多亏了云计算技术，很少有人再担心硬盘损坏、U盘丢失或损坏。云计算使文档无处不在，因为数据实际上存在于通过互联网传输数据的托管服务器网络上。

云计算的服务类型

云服务分为三大类：软件即服务(SaaS)、平台即服务(PaaS)和基础设施即服务(IaaS)。

(1)软件即服务(SaaS)

软件即服务(SaaS)是最常见的云服务类型，许多人每天都在使用它。SaaS模型使该软件可通过应用程序或Web浏览器访问。某些SaaS程序是免费的，但许多程序需要每月或每年订阅才能维护该服务。由于无需硬件安装或管理，SaaS解决方案在商业世界中大受欢迎。值得关注的例子包括Salesforce、Dropbox和Google文档。

(2)平台即服务(PaaS)

平台即服务(PaaS)是支持Web应用程序开发和部署的云计算环境。平台即服务(PaaS)支持应用程序的整个生命周期，可以帮助用户在一处构建、测试、部署、管理和更新所有内容。该服务还包括开发工具、中间件和商业智能解决方案。值得注意的示例包括Windows Azure，AWS Elastic Beanstalk和Google App Engine。

(3)基础设施即服务(IaaS)

基础设施即服务(IaaS)为用户提供基本的计算机基础设施功能，例如数据存储、服务器和硬件全部都在云中。基础设施即服务(IaaS)使企业可以访问大型平台和应用程序。