在IBM Cloud Paks上市一周年之际，IBM在11月12日表示目前IBM Cloud Paks在大中华区已经有74个客户，包括上海商业银行、扬子江药业，通力电梯等。
去年11月，IBM中国宣布IBM已经将其软件组合转化为云原生，并对其进行优化，使之在红帽OpenShift上运行。同时首批转型成果“IBM Cloud Paks产品组合”正式亮相中国市场，BM Cloud Paks是容器化、预集成和企业就绪的解决方案。在企业关键业务工作负载的云转型等方面有优势。
同时，IBM进一步加强了与中国云服务厂商的合作。9月21日，IBM宣布已经将阿里云加入到“IBM认证的公有云”厂商名单当中，即购买了IBM Cloud Paks产品的中国用户，可以选择阿里云来部署和实施 IBM Cloud Paks的容器化产品。
此外，数字化转型已经成为多数企业的需求。IBM大中华区首席执行官包卓蓝表示，IBM观察到，目前客户主要面临四大挑战：第一，多供应商基础设施运维支持；第二，混合云环境微服务应用管理复杂；第三，云计算成本增加及供应商锁定风险；第四，客户缺乏IT技能，无弹性和敏捷性，上市慢。
混合云是解决上述问题的关键。包卓蓝表示，混合云架构可以优化成本和提升效率，加快技术广发，企业可以借助混合云广泛的生态系统拓展瀛手机会，也可以加速上市。目前，IBM有超过2400个混合云平台客户。截至2020年6月30日，混合云带来了超过20%的IBM云营收增长。
除了产品变化，IBM自身也在经历巨变。IBM 在10月 8日宣布，计划将全球信息科技服务部的 IT 基础架构管理服务拆分出来，成立一家新的独立上市公司（以下简称“NewCo”）。拆分预计将于 2021年底完成，将以免税形式进行。
拆分后IBM将负责包括红帽在内的开放式混合云平台和 AI 能力，新公司（NewCo）负责企业设计、运营基础架构。IBM CEO Arvind Krishna在拆分发表博文时提及，NewCo成立后年收入将高达 190亿美元，是后面竞争对手的两倍。
至于分拆成立NewCo对于IBM大中华区业务的调整和影响，IBM对第一财经表示具体事宜需要在2021年拆分完成后公布。
此前，IBM曾经剥离了个人计算机业务、半导体业务，通过“瘦身”的方式进行转型，此次拆分会引带来什么样的结果引发了关注。接受采访时，IBM相关负责人对第一财经表示，“合作伙伴和客户对于拆分反应是正面的，基础设施服务和应用服务的购买流程以及体系不一样，分开后能更好服务客户。”
从财报看，云业务对IBM的重要性有目共睹。根据IBM2020财年第三季度财报，按照美国通用会计准则计算，IBM在2020财年第三季度的营收为176亿美元，比去年同期的180.28亿美元下降2.6%。其中，IBM云营收总额达到60亿美元，较上年同期增长19%，是IBM财报增长的动力。
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