近日,美国科技巨头微软公布了一项公司新规定:员工可自行决定是否在家办公,并且可以申请永久在家办公!不仅如此,微软还会为员工支付办公费用。

这是一条注定会改变全球办公生态的新闻。一方面,在新冠疫情的影响下,人类很有可能大规模兴起在家办公模式;另一方面,这也意味着全球企业办公智慧化升级将加快脚步。

新形式新挑战,今年突如其来的变故极速了办公形态的转型。智能办公与远程办公成为了一个必然的趋势,而这种发展趋势在中国将会催生一个巨大的市场。在中国,有近2亿的远程办公用户。市场需求刺激产品生产,新的办公需求自然造就了一大波解决传统办公弊端的智能“黑科技”。其中,最常见的就是智能屏幕类产品。

但在国内,智能办公品牌依然处在良莠不齐的阶段。就拿三年前就入局办公市场的智能会议平板品牌MAXHUB来说,其主打的高清显示、无线传屏、触屏书写、视频会议等多种功能基本能够满足远程会议需求,在国内也有了一定的名气,但面对小米、微软等国内外巨头时,却依然因为产品与服务的问题难以撼动格局。

从内部的核心系统看,MAXHUB智能会议平板想要开会,默认安装就是Windows,而且要加装OPS电脑;而如果选择安卓系统,则性能很低,相当于在别人的技术下生存,也开不了高清会议,十分受限。从功能到内置系统再到生态链,MAXHUB都乏善足陈,换句话说,就是在市场上并没有建立起足够广阔的护城河。

在真实的用户反馈中,MAXHUB的口碑早已崩塌。首先是被大量用户诟病的操作,摄像不够清晰、手写笔不灵敏、可用软件少、对第三方app兼容差、运行不畅、卡顿等种种问题普遍存在,对会议效率的提高微乎其微,甚至影响了办公。

“差评、差评、差评,大家千万要注意售后服务问题”、“反应极慢,还不如我的手机”......

在某宝店铺评论区,随处可见愤怒又无奈的买家。

其次是基础服务的不足和缺失,安装鸡肋、倾斜严重、客服联系不上、开机不能退等情况让用户近乎“抓狂”。如此处处不尽人意,谈何高效办公?

反观微软,早在2015年就在智能办公领域布局,今年即将在中国上市50英寸屏幕的Surface Hub 2S。在众多智能会议平板中,微软的Surface Hub 2S具有出挑的超强性能。

Surface Hub 2S搭载的是微软自家的 Windows 10系统,采用第8代Intel Core i5处理器,拥有8GB 内存和 128GB SSD存储,是一款专为团队合作而设计一体化智能产品,硬件软件都能打,足以令国内品牌汗颜。

那么国产的MAXHUB到底比微软的Surface Hub 2S差在哪里?两相对比,就能看出二者的差距。

同三星等世界一线大厂一样,微软在技术、功能的研发上的投入,占比长年保持在10%以上,光是建造一个测试用的消声室,就砸下了1000多万的血本。而MAXHUB所属的母公司视源股份,研发投入只有5%,其中有10亿都用在了营销上,难怪不管是基础操作还是内置系统都差别人一大截。

总体而言,MAXHUB产品质量不尽人意,售后服务也可以说是一塌糊涂。技术与售后对于科技产品来说是最重要的两个要素,这两者的同时缺失无疑是一个值得注意的问题。

今天用户发出警示,应该说足以引起MAXHUB的重视了。当然,一个MAXHUB并不能代表国内所有的智能办公产品。时代在发展市场也在变革,加上国外品牌的强势入市,行业的洗牌或许已经不远了。

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