新品上线通知、上课信息同步、优惠活动同步、快递查收、缴费通知……这些外呼服务如今都可以由机器人云客服中心来提供。如果你是一名中小企业主，想不想在只有1台上网电脑的情况下，1分钟便拥有这种永不知疲倦的机器人云客服中心？
5月26日，在上海市经信委的指导下，上海市促进中小企业发展协调办公室、上海市中小企业发展服务中心和上海移动续签了为期三年的“New Power信息化新动力”战略合作框架协议，“市企业服务云”和“移动云”两朵云携手，计划自2020年至2022年助力上海10万家中小企业上云，品尝新基建带来的商业新机会。
根据新三年战略合作框架协议，上海移动将为上海的中小企业提供千款云上应用，包括云视讯视频会议、云客服AI智能机器人等创新产品。为了帮助中小企业节约成本，上海移动还将联合市经信委提供专项资金补贴，推出“云+流量”“云+会议”“云+网盘”三款中小企业上云特惠包，优惠力度高达70%。
“New Power信息化新动力”计划始于2017年5月，三年里，上海移动先后实施“提速降费，助力双创”“建数字超市，促能级提升”“企业上云，提升效能”等助企计划，累计为广大中小企业提供12万条特惠企业宽带，为1万家中小企业提供上云服务。三年内，这些中小企业的光网宽带平均提速6倍，资费优惠最高达60%。
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