云开学、云招商、云调解、云聚餐、云上班、云开会、云问诊……2020年春的这场疫情之下，原本渐次而来的“云”，似乎在一夜之间以一种加速度全面地扑进了我们的生活，并以一种可以预见的姿态遍地开花。

对更多普通人生活大的影响是“宅”——宅在家里，也是为防疫做贡献。

“宅字头上有个宝”，成都一火锅店老板在他的朋友圈里写道。虽然堂食是火锅的主流吃法，但老板在疫情期间主攻火锅外卖，销量反而不差。

例如小龙坎成都华阳店向《证券日报》公开的最新数据为例，每日订单是疫情前的5倍左右，营业额为疫情前10倍左右，成都外卖单日订单量达2000+。

同样尝到甜头的还有一家国产美妆企业：线下门店关停后，老板亲自网络带货，公司2000多名员工全员直播，销量已经追上去年同期。

人们的生活也同时在“云”上进行。孩子“云升旗”开学后，每天都有“云课堂”；白领小姐姐们结束了一天“云办公”，下班了还有“云聚餐”；从省级政务云到镇级智慧农业云平台，“云”的触角已经深入基层一线……

2019年10月，中国国务院发展研究中心国际技术经济研究所发布《中国云计算产业发展白皮书》认为，未来数字经济将引领中国云计算产业快速发展。预计2023年，中国云计算产业规模将超过3000亿元人民币。

或许，未来的“云”时代，比我们想象中更快的到达了不远处。

“云”上生活

应急之策与人生仪式感

“云”钻进了我们的生活方方面面。

2月24日上午10点半，在遂宁安居区大安乡。攀枝花学院大二学生韩丽平开启了点开手机APP，学习“概率统计学”。班上60个人同时在线，他们开启了人生第一次“云课堂”。

与此同时，在山东威海的贺昱翰拿起手机，远在成都的老师明确了“云课堂”的制度和要求：考勤打卡、不能穿睡衣……

在教育事业中，“云”不仅走进了高校课堂，也进入了中小学。2月18日上午10点，成都泡桐树中学举行了新学期第一次升旗仪式。全校师生在家中通过平板观看了升旗仪式，共上“开学第一课”，仪式感满满。

不仅有云教育，云医疗更是忽如一夜春风来。2月28日，四川大学华西医院互联网医院将正式上线运行，患者在平台上提交申请后，医患双方通过图文、语音及视频的方式进行在线病情交流及病历查看，实现线上疾病咨询、线上诊断等。顺丰快递为患者提供免费药品配送服务，确保了患者的后续诊疗和用药。

网上看病并非是一项新服务，但疫情让“云问诊”更加普及。在全国各地，众多医院都推出了发热症状的在线咨询门诊。在安徽，中科大第一附属医院开通网上免费发热门诊。在浙江，宁波云医院平台也在第一时间启动新型冠状病毒感染的肺炎免费咨询服务。在云南，昆明医科大学第一附属医院联合中国移动云南公司共同推出免费问诊平台。

改变生活方式的，还有云办公。

“疫情导致公司没办法在线下为客户提供更多的帮助，但是公司的产品研发迭代工作正在有序推进。产品一周一迭代，研发工作很忙。” 成都源本生鲜公司董事长徐晓晨说，员工在家里打开手机视频会议软件就可以线上开会，使用内部OA系统线上安排工作任务，进行协同办公。

“虽然是‘云办公’，但还是会对员工进行正常考核。大家上下班都会用钉钉进行打卡，以及上报健康信息。上班时间呼叫你30分钟至1个小时内如果不反馈，将会按照公司相关规定进行处罚。”徐晓晨表示。

通甲优博科技公司定于2月5日正式复工，3月2日之前居家移动办公。总经理徐一丹认为，“云办公”对行政、硬件维护人员的工作有影响，但产品研发业务不会受影响。

结束了一天“云办公”，下班了还有“云聚餐”。晚上端出红酒，几个小姐妹“云”上约会，虽然各吃各的自制晚餐，但隔着屏幕唠嗑，气氛也比一个人独食好。

云课堂、云问诊、云升旗、云班会、云做操、云聚餐……虽然人与人面对面接触的需求永久存在，但至少于此时，“云”技术成为一种满足生活需要的应急之策，也成全了人生仪式感。

“云”上经济

加强适应谋求“化危为机”

来势汹汹的疫情打乱了经济运行的本来节奏，驱使中小企业加速适应。

突如其来的疫情把国产化妆品企业“林清轩”推到了生死边缘：157家门店歇业，业绩暴跌95%，2000多名员工要吃饭，账上资金只够公司存活62天。在网上，创始人孙来春曾以“至暗时刻”发布了一封公开信，在生死边缘上，呼吁大家马上从床上爬起来，打一场反击战，不能等死，尝试完全把业务转到线上。

“云”带给孙来春生机。2月14日，47岁的孙来春尝试了自己的第一场淘宝直播，带货40万；2000多名员工迅速启动了全员直播；2月19日，林清轩的销售额已经追上了去年同期。

在无辣不欢的成渝地区，疫情让火锅店基本没开门，“火锅迷”们嘴里寡淡得很。

“生意还不错。”成都黎黎深夜火锅老板蹇嘉告诉记者。热热闹闹的堂食是火锅业的主流吃法。在无法堂食的情况下，蹇嘉将目光瞄准了网络。他朋友圈2月主题就是火锅外卖。“不接单了，各位，今日全部卖完。”2月15日，蹇嘉发了3条朋友圈。其中一条写着，“宅字头上有个宝。“

在同样爱火锅的重庆，重庆市火锅协会发起“零接触”火锅外卖，截至2月22日已增至80家，共销售超3万单，营业额近950万元。

房企也广受疫情影响。不少房企将原本线下看房场景搬到了线上。

点开房天下APP，直播频道在首页醒目位置。“我们现在小区园林里，环境非常好……”记者随机点开一个恒大楼盘直播，有两名售楼员带着口罩实地直播。记者看到该直播持续时间1小时，有46293人观看。另外一场龙湖楼盘的直播，时长约为44分钟，一名置业顾问戴着口罩，拿着平板电脑展示户型。他的直播间有85491人观看。还有一场华润的直播，50分钟显示有334314人的观看数。“我是在家里直播。”置业顾问小姐姐开头就表明了自己所在位置。

以前“林清轩”也有进行数字化的尝试，但步子一直不够大。可以说，疫情倒逼了其加快数字化转型。

“如果能顺利活下来，我们不会调低线下的开店数目、销售额和利润率，但会把线下的柜台、门店改造成直播间。” 孙来春曾对《中国经营报》这样描述这次倒逼对企业蓝图的调整。

不仅有企业努力，各地政府也在提供各种扶持政策，帮助企业渡过难关。

2月9日，工信部发布《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情帮助中小企业复工复产共渡难关有关工作的通知》，明确20条措施助力中小企业渡过难关。2月5日，四川发布《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情缓解中小企业生产经营困难的政策措施》，提出13条具体政策措施，切实缓解中小企业生产经营困难。2月12日，江苏发布《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情影响推动经济循环畅通和稳定持续发展的若干政策措施》，50条政策措施为疫情下经济运行送来及时雨……

政府“云”服务

磨合10年 “云”玩出更多花样

实际上，“云“与政府并非初识之交。经过好几年的磨合期之后，两者早已关系亲密。

在国家知识产权局专利局武利琼2017年3月发表的一篇《浅析政府购买云服务》的文章里写道，“2010年开始，济南市政府推进政府管理创新，通过云服务的形式将多项业务系统外包给企业，是国内首个尝试云服务的项目。几年来，政府购买云服务的实践在北京、江苏、浙江、福建等经济发达地区，以及甘肃、新疆、贵州等中西部省份，都有不同形式开展。”

经过这些年的发展， “云”已全面走入政务系统，

触角也已经下沉到了基层。

云服务下沉到街道，2017年正式运行的四川首个镇级智慧农业云平台

在天府新区的新兴街道，2017年正式运行的四川首个镇级智慧农业云平台，云平台通过信息化手段，以气象和农业生产、经营数据为着力点，依托大数据和云计算技术，对天府新区气象局提供的的数据信息进行分析和处理，再结合川农专家的技术支撑，向农户提供枇杷种植生产、灾害天气提示、病虫害预警等精准的信息服务，从而为枇杷果农提供决策性的种植建议。

突如其来的疫情，则让“云”玩出更多花样。

2月11日，青羊区法院刑庭两名法官进行了一场“云开庭”，采用远程视频开庭的方式集中审理了16件确需开庭且被告人被羁押的案件。开庭审理时，审判人员、书记员及其他诉讼参与人均全程佩戴口罩，运用成熟的远程庭审系统与被告人“隔空对话”，大限度减少了人员流动和聚集，充分保障被告人的诉讼权利，严格落实疫情期间的隔离和防控要求。

这种做法也得到了高人民法院的支持。根据高人民法院下发的《关于认真贯彻落实中央全面依法治国委员会第三次会议精神切实做好防控新型冠状病毒感染肺炎疫情期间审判执行工作的通知》提到，对于情况紧急的案件，应当在做好防护措施的前提下开庭审理，有条件的可以采用视频开庭形式。

创新在继续，除了“云开庭”，“云拍卖”也被法院采用。2月26日，经过4天集中攻坚，天府新区法院率先推出法拍房三维空间VR模型，并在淘宝拍卖平台顺利上线。

疫情发生后，招商工作没有停歇。通过“云招商”，招商局长们化身“网红主播”，不求刷火箭和豪车，只求关注本地投资机遇。2月21日，天府新区2020首场投资促进网络直播暨签约仪式，现场签约六个重点项目，投资总额达320亿元。2月24日，成都市青羊区也进行了一场“云招商”，吸引了近30万人次的在线围观，收获了近20家企业的咨询……

“这次疫情给招商引资工作带来了挑战，不见面招商带来的流量关注也促使我们开始思考新的服务举措。”青羊区投促局局长谭薇表示，以后“线下+线上”的信息收集、项目研判、虚拟考察、在线洽谈、网络签约、推动落户等招商服务将成为常态。

专家分析：

西南财经大学教授刘璐：疫情加速“云”时代来临

“云开学、云招商、云签约、云调解、云聚餐、云上班、云开会、云问诊”，各种“云”概念层出不穷，加速进入我们生活的各个领域， “云”时代是否很快来临？

《中国云计算产业发展白皮书》认为，未来数字经济将引领中国云计算产业快速发展。预计2023年，中国云计算产业规模将超过3000亿元人民币。当前，全球云计算产业正迎来新机遇，各主要国家都将云计算、5G和人工智能等新兴技术视为承载数字化、智能化升级的核心基础设施。

2019年10月，国务院发展研究中心国际技术经济研究所顾问委员会主任宫晨光在“中国智能化转型与技术创新高层研讨会暨《中国云计算产业发展白皮书》发布会”上曾表示，中国经济已经迎来智能化转型升级的关键时期，以云计算、人工智能、5G为代表的新兴技术逐步成熟，并且日益融合发展，为传统企业智能化转型升级提供了良好的技术支持。传统企业如何把握技术机遇，化解潜在挑战和难题成为业界重要议题。

“借助现在互联网和大数据的发展，5G，VR等技术手段都可以让沟通洽谈等活动从线下转移到线上，既可以提高效率，也有助于疫情的防控需要。” 西南财经大学经济学院教授刘璐表示，疫情会加速“云”的来临。以“云招商”为例，各地政府积极进行“云招商”，这势必会促进在线商务类平台的发展，同时也对传统会展业造成一定冲击。

疫情突然袭来，哪些行业受影响大？

刘璐表示，因为需要与大量人群接触，旅游业和餐饮业将首当其冲受到大冲击。此外，因为原材料进货不畅、员工复工滞后，在疫情发展前期，制造业也颇受影响。随着各地一手抓防控，一手抓复工的政策陆续出台，疫情对制造业的影响将得到缓解。

如何“化危为机”？刘璐建议，餐饮行业在将线下配送业务做大做精的同时，也可以和所租商业物业的承租方积极协商，争取一定程度的免租，共渡难关。减免租金，商业地产在短期会承受租金损失。但如果不减免租金，承租的企业垮了、关店了，商铺也还是得找下家，也许空置期的租金损失更大。因此商业地产和商家一起攻克时艰是好的选择。毕竟同处一个产业链，从长远来看，这样反而更有利于双方。