2月3日午间消息,今日是春节假期结束后的第一个办公日,不少企业规定2月3-7日可以在家远程办公。不过尴尬的是,今日上午,钉钉、企业微信等在线办公App集体出现问题。

钉钉收发消息出现Bug 官方称已恢复

1月29日,钉钉正式宣布对1000万家企业组织发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案。主功能包括远程视频会议、方便教育机构和学校使用的群直播、保障企业组织疫情期间消息精准触达的DING功能、保障组织分散办公效率的日程共享、任务协同、在线文档协同、远程打卡功能,还有日志汇报、办公OA、审批、智能人事、钉盘、钉邮、公告、签到、项目群等网上办公基础功能,全量免费开放。

钉钉声明

不过今日,不少网友在微博上反馈钉钉出现Bug。“不知道大家工作的怎么样,我的钉钉刚才一直提示有消息,但是进去之后就是啥都没有,大约10多分钟。”还有网友称“今早开视频会议就各种问题。卡顿,接听状态不准确,加入不了会议,自动闪退。现在就连消息也不同步了,反应非常慢,已读后不显示已读。”

刚刚,钉钉在官方微博回应称,“今日是春节假期后开工第一天,超过1000万家企业组织使用钉钉在家办公、在线办公,钉钉视频会议成为开工会议的首选。今日早上9时,新年开工,海量企业和组织的早会全面开展,瞬间同时发起海量各类会议直播,网络暂时出现限流。我们通过紧急调配支持,目前已恢复。”

企业微信会议功能崩溃

六天前,企业微信发布远程办公指南,宣称,“疫情期间,企业微信让沟通协作不间断”。当时其官方文章提到,企业微信支持万人全员群;会议人数上限升级到300人(疫情期间),支持随时随地发起音视频会议;支持员工用企业认证身份添加客户微信。

此外,企业微信针对受疫情影响较大的行业提供特色服务:医疗行业在线问诊,医疗行业在线问诊;家长通知功能,可保障疫情期间家校信息的互通顺畅。

不过今日企业微信也出现崩溃。微博上,许多网友吐槽:“全国远程开工的第一天,企业微信的音频群聊,炸了… ”;“10点电话开会 企业微信电话功能直接给干爆了”;“前几天不说能300人会议吗,300人进入之后说不了话互相看头像吗?直播的弹幕能拉长吗能自动滚动播放吗???”

目前企业微信针对此事暂无官方回应。而两天前,也就是2月1日,企业微信刚刚发布3.0.4版本更新,进一步升级了群直播等六项能力。

据公告,企业微信支持直接在群聊中发起“群直播”,老师在企业微信班级群发起群直播,家长和学生在微信直接收看,不用安装与学习其他额外的App;企业微信微文档新增防疫收集表,能快速发起信息收集,随时能查看统计结果;疫情期间企业微信会议功能支持300人同时音视频会议。更新支持跨企业的会议,如经销商会议、跨医院专家会诊、教育局与管辖学校之间的会议。

在公告中,企业微信提到,其群直播画面流畅稳定,支持千万人同时观看等内容。然而面对疫情中暴涨的远程办公需求,企业微信并没有做好足够准备。

不少企业纷纷争夺在线办公赛道

在家办公soho

实际上,除了钉钉和企业微信之外,还有不少其它企业开始争夺在线办公这个新赛道。

比如字节跳动旗下的办公套件飞书,其于1月27日宣布为抗击疫情,减少人群聚集,协助企业、社会组织和个人保持正常运转,2020年1月28日—5月1日期间,将向所有用户免费提供远程办公及视频会议服务;今日,飞书又宣布推出“线上办公室”功能,通过实时语音频道的方式,还原办公室工作、沟通场景,帮助企业和团队之间提升远程协作效率,优化员工远程沟通体验。

华为日前也加入战局。2019年12月,华为正式发布了智能工作平台WeLink,可以帮助用户随时随地通过各种终端设备实现协作办公、使用语音助手帮你找邮件、预定差旅、报销费用、充值卡包等百种服务。

不过从开工首日的表现来看,在线办公服务商们距离提供成熟、稳定的服务,还有一段路要走。

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