随着云计算深入应用,国内云计算市场的竞争越来越激烈。从云计算场的分布来看,云计算的玩家基本可以分为两大类,一类是从大公司生态体系中孵化,然后开始做云计算服务的,如阿里云、腾讯云、金山云、华为云等,还有一类是直接以云计算业务为主业发展的,如UCloud优刻得、青云、七牛云等公司。云计算属于重资产并需要长期投入的行业,对于创业公司出身的云计算来说,走到如今,它们一定是在特定的时间节点,做出了正确的决策,在竞争激烈的市场,凭借差异化的核心能力不断进阶。作为其中的“代表”,中立云服商UCloud优刻得的发展路径一直备受关注。
在笔者看来,UCloud优刻得的独特性主要有以下几点:
“中立”的市场定位
“中立”是UCloud优刻得目前特别强调的品牌标签。它隐含有几个含义:UCloud优刻得从成立那天起,就专注做云。巨头生态中孵化的云,最开始是为了支撑其内部业务的发展,在整个集团的组织架构中也不属于核心部门,只是随着业务的发展和整个经济的数字化转型,开始扩张和对外输出云能力;而UCloud优刻得是纯粹做云,不做具体业务,公司成立的目的就是为外部的移动互联网创业者提供服务。可以说是中国最早一批以云计算为创业方向的企业。
“中立”这个标签在巨头纷纷发力云计算时,才被特别强调,这也确实是UCloud优刻得与巨头大的差异点。巨头因为生态庞大、业务繁杂,在他们生态的边界,常常会和零售、社交、金融、游戏等行业产生竞争;而数据的安全性,即使被一再保证,也使很多企业心存疑虑。UCloud优刻得不做业务,对业务数据没有需求,不存在和用户、合作伙伴的竞争,是完全“中立”的第三方平台,这为其赢得了很多与巨头有竞争关系的用户,也成为很多对数据安全敏感的用户的选择。
技术上的“硬科技”
云计算是一个新兴的科技行业,没有“硬核”实力,很难在这个行业里面立足。而巨头有着全面深厚的技术基础,人数众多的研发团队;UCloud优刻得能够在巨头的丛林中突出重围,也必须有些“独家武器”。
“安全屋”就是UCloud优刻得重点打造的产品。安全屋是一个数据安全流通平台。数据被视为数字时代的“生产资料”,就像工业时代的“石油”,对数据的挖掘和利用,将释放巨大的生产价值。但数据掌握在各机构和企业手里,没有人愿意拿出自己的数据分享给他人;而数据只有打通融合,才能产生价值。
安全屋率先提出所有权和使用权分离的概念,基于云端的安全技术、计算技术和流通规则,通过数据沙箱,确保数据所有者对数据的绝对控制权,数据需求方仅获得计算分析后的结果,无法拿走原始数据,实现数据的安全共享。
这款产品解决了数据流通中最重要的“安全”问题,打通了数据流通的最后一公里。目前已经在政务云领域广泛落地,可以想见,随着数据的重要性日益凸显,在未来的产业互联网、人工智能应用的发展中,安全屋将发挥更大的价值。
在挺进传统企业的过程中,为了与巨头形成差异,UCloud优刻得还推出了“快杰”云主机,在云计算的核心地带尝试突破。“快杰”全面搭载Intel最新一代Cascade Lake处理器,配备25G基础网络并采用全新的SRIOV网络增强方案,支持RDMA-SSD云盘,使网络性能高可达1000万PPS,存储性能高可达120万IOPS,让用户以更低成本获得更高的性能,从而更顺畅地开展业务。
“客户的需求就是我们下一个产品”是UCloud优刻得的产品理念,其实从UCloud优刻得的发展史来看,在云计算这个新兴的行业,UCloud优刻得确实是一路摸爬滚打,跟着用户的需要不断推出创新产品。能够实现数据秒级恢复的“数据方舟”、经典网络向VPC网络的升级、全球网络加速产品PathX,都是将客户需求产品化的案例。一个创业公司能够做出对产品的准确“价值判断”,并“集中优势兵力”进行突破,冒着长期投入的风险、协调各种内部冲突,最终做到业界领先,UCloud优刻得在这一点上还是挺有魄力的,也有作为科技公司的坚持。
直销模式与“铁三角”团队
“直销模式”也是UCloud优刻得在云计算行业的首创。UCloud优刻得从成立之初就设立了销售团队,而同期其他很多云厂商是通过代理的方式“卖云”。直销的好处是,可以直接了解到用户的定制化需求,为用户提供量身定做的解决方案。UCloud优刻得的创始团队就是最早的“地推团队”。据说,当时几位创始人经常活跃的出现在行业会议上散发名片、介绍产品;也会带着技术团队一起拜访客户、了解需求。以“游戏”行业为例,这是带来UCloud优刻得第一次高速增长的抓手,也是UCloud优刻得创始团队熟悉的行业;因为在线对战类游戏的特性、对高并发和稳定性要求极高,这对早期的云计算行业都是技术上的巨大挑战,阿里云也曾经有过力所不逮的时候。而UCloud优刻得在服务游戏客户的过程中,研发出很多新产品。UHost云主机在业界首次支持网络增强(网络高包量多队列并发)新特性,网络I/O大幅提升,从而满足通讯频繁、数据包体积小但数量大的新需求,重新定义云主机的网络性能标准,受到游戏、社交行业用户的追捧。而在传统企业上云时代,UCloud优刻得推出了降本增效的企业级私有云UCloud优刻得Stack,针对受安全或合规限制,短期无法使用公有云,但有云化或虚拟化需求的用户场景,提供“轻量级”解决方案, 3台服务器即可构建生产环境,与UCloud优刻得公有云无缝打通,帮助用户构建一朵安全可靠的混合云。
UCloud优刻得另一个为人称道的是“铁三角团队”服务。由客户经理、架构师、技术服务经理与客户组成一个小组,通过微信群等方式协同工作,从而能够对客户的问题立即响应、快速解决,让客户感受到服务就在自己身边。
之前,有客户由于部分IDC厂商的不规范运营被断网十几个小时候,之后选择全部迁移至UCloud优刻得云计算北京BGP机房。迁移之前,客户的资深运维工程师对UCloud优刻得问了100多个技术问题,几乎问遍了UCloud优刻得混合云方案的所有技术细节,据了解当时双方的技术方案谈论记录,就超过100多页。迁移完成后,客户表示,希望UCloud优刻得越来越大以后,也依然能像这次合作一样,呈现同样的态度与服务。
在深入传统行业的过程中,直销团队显得更加重要,传统行业是一个非常大的概念,包含了各种细分行业和细分领域,每个客户都有不同的情况和需求,直销团队面对面的沟通,“铁三角”团队贴身灵活的响应客户问题,根据客户的需求,推出适合特定行业及客户自身业务的解决方案。
重点行业中的细分选择
在传统行业的数字化转型中,各家云厂商都公布了自己的重点行业,这些重点行业其实差别不大:金融、零售、制造、媒体、政务等。这一方面是英雄所见略同,但更多是因为这些行业本身,无论在思想意识上还是技术准备上,已形成了数字化或者说是上云的基础,会更快的进行切入。
在巨头高举高打,凭借品牌和资金实力,纷纷去拿“大单”的时候,UCloud优刻得这类创业公司出身的云,面对同样的行业切口,差异点在哪里?这就需要更加细致的分析行业。UCloud优刻得现在的行业重点有以下几种:
市场空间足够大、渗透率较低、竞争格局分散的行业客户,比如传统领域中的教育、高端制造、医疗等。在上述领域,不存在寡头垄断的局面,客户数量较多,公司有充足的市场空间和时间进行错位竞争,可以获取更多客户。
聚焦对数据安全性敏感、对服务要求比较高的客户,比如互联网领域中的电子商务、社交网络等,传统行业中的金融、零售、消费电子、智能制造、传统教育、政府客户等UCloud优刻得的中立、不与客户和合作伙伴竞争,能得到更多的认同。
利用内资架构优势,对服务数据保密性要求较高的行业客户。随着国家对云计算行业和数据监管的进一步加强,公司的内资架构特点在获取如军民融合、政务云、安防云、传统金融机构上云等业务领域的客户时更有优势。
中国云计算的市场空间相对于UCloud优刻得诞生时期,空间其实更大了。Gartner预计,到2020年全球云计算市场规模将达到4114亿美元,2016年至2020年全球云计算市场规模复合增长率为16.99%。而在中国,从2018年工信部提出百万企业上云计划,到2019年政府报道多次提到“智能+”,各地政府提出“政府部门全部上云”,无论是传统企业、政府,都在加速上云的步伐。
云计算不断进阶,这对市场上任意一个玩家来说,都是巨大的机会。对于UCloud优刻得来说,在巨头形成的引力场和角斗场中,需要精准的战略定位和强悍的落地执行,哪一方面都不能弱。前路虽然艰险,前途依然光明。创新是UCloud优刻得不断成长的优势所在,期待看到UCloud优刻得作为创业公司,能够继续为市场带来新的范例,继续在云计算行业不断成长壮大。