很多首席信息官将核心应用程序迁移至云平台中,但应提防有关SaaS ERP的一些常见误解。

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首席信息官们如今正面临着从多个角度将企业资源计划(ERP)迁移至云平台的持续压力,而主要云计算供应商也正在推动他们的云计算路线图。企业希望采用云计算以实现增长并获得竞争优势。一些首席信息官认为,他们被要求为了进入到云端而采用云计算企业资源计划(ERP),而没有证明其合理性的商业案例。

人们对于云计算企业资源计划(ERP)的讨论分为两部分:托管基础设施即服务(IaaS)和软件即服务(SaaS)。采用托管基础设施即服务(IaaS)在云中托管企业资源计划(ERP)基础设施,可以节省资金,并提高企业的敏捷性和灵活性。与供应商的宣传相比,将云计算企业资源计划(ERP)等记录系统(SoR)切换到软件即服务(SaaS)的风险和成本更高。尽管用于参与式系统(SoE)的软件即服务(SaaS)可以加速创新,但将企业资源计划(ERP)迁移到软件即服务(SaaS)来更新可能不是驱动创新、实现增长和竞争优势的正确方法。

当首席信息官将云计算技术纳入其企业资源计划(ERP)路线图时,他们应该了解以下将企业资源计划(ERP)迁移到云中的常见误解和现实,而不是只是为了采用云计算技术而迁移业务。

1.将企业资源计划(ERP)作为SaaS套件迁移到云端要比同类优秀的SaaS更好

现实:将企业资源计划(ERP)套件作为一项服务运行并不能消除其复杂性,也不能提高紧密集成的好处。对于已安装企业资源计划(ERP)许可证的持有者,迁移到软件即服务(SaaS)模型可能代价高昂、风险很大,并且会导致业务改善(如果有的话)的中断很少。剥离和替换软件即服务(SaaS)套件的机会成本也很大。最好将资源花在一流的应用程序上,这些应用程序可以使组织的企业资源计划(ERP)实现现代化,从而更快地推动创新。

建议:在更换企业资源计划(ERP)套件之前,需要评估其应用程序策略,并确保SaaS ERP套件可以满足组织的要求。此外,也不需要将SaaS视为全有或全无的选择。考虑在一流的SaaS最有意义的地方,评估转向“云优先”方法是否合适。企业资源计划(ERP)基础设施和应用程序的混合策略将成为未来几年的规范。

2.从目前的ERP供应商那里购买SaaS应用程序是很好的策略

现实:企业资源计划(ERP)供应商开发的产品符合广泛的要求,这意味着与同类优秀替代产品相比,它们可能不是满足特定行业或定制业务需求的优秀选择。此外,组织的企业资源计划(ERP)供应商的软件即服务(SaaS)产品通常在其专有的云计算基础设施上运行,从而将其锁定在供应商的云计算基础设施中。

建议:与组织的企业资源计划(ERP)供应商提供的服务相比,许多替代SaaS应用程序更适合满足复杂的业务需求。最好的策略是让其业务需求驱动应用程序选择。与企业资源计划(ERP)供应商提供的产品相比,评估同类最佳技术的特性和功能,以确定最适合组织的业务的产品。组织可以考虑选择与供应商云计算基础设施无关的SaaS产品。

3.组织应该转到其企业资源计划(ERP)供应商的云计算基础设施

现实:采用企业资源计划(ERP)供应商的云计算基础设施可能会将组织锁定在限制其选择产品和服务的平台上。组织不能使用针对其业务复杂性级别的最佳选择,而只能使用在供应商的技术堆栈上运行或与之集成的应用程序。需要记住,采用企业资源计划(ERP)供应商基础设施即服务(IaaS)的成本可能更高。例如,Oracle公司每个计算单元(OCPU)的价格并不反映云计算基础设施的总成本。一旦考虑了在云中运行企业资源计划(ERP)的其他运营需求,运营企业资源计划(ERP)供应商的云计算基础设施的成本可能会更高。

建议:考虑与企业资源计划(ERP)供应商无关的基础设施和平台供应商(例如AWS或Microsoft Azure),以保持灵活性和敏捷性。这使企业能够更好地适应变化。请确保组织选择的云计算技术堆栈能够支持其业务路线图,因为逆向过程的成本和中断可能很高。确保组织的基础设施即服务(IaaS)合同包括在云中操作的所有成本。

4.需要转移到供应商的SaaS ERP上,否则可能会失去支持

现实:如果这样做没有商业价值,则不必将企业资源计划(ERP)迁移到软件即服务(SaaS)。这一举措可能代价高昂、风险很大,而且会造成破坏。供应商的创收策略是通过计划的全面支持结束日期强迫客户使用新平台,而不是提高客户价值。而且,当他们将企业资源计划(ERP)迁移到云中时,客户可以向其企业资源计划(ERP)供应商支付其内部许可和维护成本的三倍之多。

建议:可以利用其他第三方支持选项来保持支持。在等待SaaS ERP成熟、降低成本和风险以及实现投资回报率的同时,继续运行稳定可靠的企业资源计划(ERP)版本。

5. SaaS ERP功能与当前的ERP相匹配

现实:在有限的情况下,某些SaaS ERP模块提供了足够好的适用性。在大多数情况下,SaaS ERP尚未达到与组织采用的企业资源计划(ERP)相同的功能。它也不能替代组织所有定制的企业资源计划(ERP)。如果组织已定制企业资源计划(ERP)以支持其业务,则SaaS ERP产品可能缺少所需的功能。

建议:确认SaaS ERP的功能是否足够好,或者更好的方法是保持定制的企业资源计划(ERP),使其满足当前业务需求,并且能够满足未来几年的需求。

6. SaaS ERP成本更低

现实:迁移到SaaS ERP并非总是降低成本的好策略。例如,Oracle云计算许可证的成本通常是内部部署的三倍之多,这还没有包括维护成本。

建议:估算SaaS ERP的总拥有成本时,需要增加“翻新和更换”成本,包括更换定制和界面的成本。在评估IaaS选项时,应包括企业资源计划(ERP)运营成本,例如扩大/缩小、监视和安全服务,以更真实地了解总体拥有成本(TCO)。

7. SaaS ERP更新既简单又容易

现实:对于定制和接口有限的小型或简单部署,这是正确的。否则需要更频繁地执行“繁重的”升级活动,这些活动包括分析、配置、测试和发布。

建议:由于升级中断几乎是一个持续的事件,因为组织将失去对升级时间和执行的控制,因此请检查并增强升级流程和治理,以适应升级所有权和频率的变化。

8.应该将所有ERP都移到云中

现实:对于大多数企业而言,这不是明智之举。早期采用者已了解到,其结果因云平台而异,并且采用混合方法来采购其企业资源计划(ERP)解决方案通常会产生云平台和内部部署环境中的优秀结果。IaaS和平台即服务(PaaS)被证明是最简单、最经济高效的初始举措。SaaS ERP仍然是一个不断发展的市场,其功能和操作问题在大多数情况下仍未解决。

转向SaaS ERP并不能提高大多数企业运行记录流程系统的能力,但也不一定使企业能够更好地响应业务需求或帮助推动创新。

建议:不要为了采用云计算技术而转向云计算以推动业务发展。从IaaS和PaaS层开始,而不是将所有企业资源计划(ERP)都移到云中。这提高了IT灵活性和敏捷性,使企业能够更好地承受变化。考虑与企业资源计划(ERP)供应商无关的IaaS/PaaS供应商,它们可以使组织避免陷入现有企业资源计划(ERP)供应商的云技术堆栈中。等待SaaS ERP市场成熟。同时,借助可与组织的记录系统(SoR)集成的参与式系统(SoE)应用程序立即进行创新。

结论

如果范围适当,SaaS和IaaS可以成为增长和创新的重要加速器。但是,转向SaaS ERP可能不是正确的方向。通过IaaS将内部部署的企业资源计划(ERP)迁移到开放的、与供应商无关的云计算基础设施,能够以更低的成本和更少的中断获得更好的回报。同时,现在要与其他SaaS技术进行创新,尤其是在改善客户体验的互动系统中。这是让业务需求驱动组织的云计算迁移以支持竞争优势和增长的好方法。

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