“原来你是这样的国资企业!”江苏交通控股集团(以下简称:江苏交控)从2012年开始上云,2016年10月成立信息中心后开始大规模上云,信息中心成立后没有采购过任何硬件而且信息中心只有6个人,却能管理整个江苏省内高速公路的运营系统,其中只有一人兼职管理基础设施。2018年9月,江苏交控进入了IDC的2018中国数字化转型大奖名单,凭借协同指挥调度云平台获得信息与数据转型领军者奖。

江苏交控从上云伊始,就经过慎重选择与青云QingCloud公有云合作。江苏交控主要负责江苏省高速公路、铁路、机场、港口、码头等重点交通基础设施建设的投融资以及江苏省高速公路、过江桥梁的运营和管理等,目前管理全省87%的高速公路,下辖33家单位;至2018年底公司全口径利润总额约占江苏省属国有企业40%以上,公司资产总额4700亿元、净资产2000亿元、利润总额159.4亿元,净资产在省属企业中名列第一。

而江苏交控背后的公有云合作伙伴——青云QingCloud成立于2012 年4月,自成立伊始就专注于企业级市场,以专业的服务、产品和技术等推动企业上云和数字化转型。2019年7月17日,青云QingCloud推出升级版MySQL Plus云数据库,满足不同企业对关系型数据库的需求;7月25日,在一年一度的Cloud Insight Conference(CIC)2019云计算峰会上,进一步推出ChronusDB时序数据库、PolonDB分布式数据库、QingCloud统一运维运营平台、SDN 4.0、QingCloud IoT平台与EdgeWize边缘计算、QingStor融合存储、超级混合云解决方案等在内的多款新品及重大产品升级。

青云QingCloud CEO黄允松在CIC 2019上强调,青云QingCloud是“公、私、混、托”一体化云平台,以丰富而高度产品化的技术和服务而成为企业数字化的“小能手”和“百宝箱”。

“小能手”:专业的企业级服务

青云QingCloud致力于好用不贵的“云”,降低企业上云的门槛,同时以专业服务推动各类型企业数字化转型。青云的专业服务体系针对公有云客户和“私有云、混合云、托管云”两类客户群体所组织,针对不同客户的需求特点设计了不同的专业服务类别,特别是帮助企业在“公、私、混、托”之间无缝切换的“小能手”。

针对公有云客户,青云专门设立了工单系统,不论是什么规模的公有云用户,都有青云QingCloud工程师的专业而迅速的工单支持。也就是说,青云QingCloud公有云为企业客户服务保障了工程师工单支持的专业资源,所提供的标准产品支持服务,无论是呼叫中心、远程支持还是开发支持,都由青云QingCloud工程师直接提供支持。

对于青云QingCloud来说,公有云工单系统是互联网企业上云和传统企业数字化转型的重要保障之一,为此青云QingCloud公司管理层会直接督导工单的响应和质量。而对于企业客户来说,运维硬件基础设施已经不再是必须做的事情,因为公有云提供的是计算能力而不是计算机、提供的服务能力而不是服务器。因此,专业服务、技术能力和用户体验是企业级专业度的重要组成部分。例如,截止2018年,在与青云QingCloud公有云合作的5年多时间里,江苏交控总共提交了700多各类型的工单,其中包括200多条建议类工单,绝大多数都被青云QingCloud采纳并实现了。

而对于私有云、混合云和托管云服务的客户来说,青云QingCloud则提供售前咨询、产品购买、项目实施与验收、产品维保、驻场服务和驻场支持等专业服务。在售前的解决方案设计及咨询方面,青云QingCloud可以为客户进行云计算平台规划及方案、行业云整体规划及运营运维方案、企业应用云化及迁移方案、企业PaaS服务建设方案、企业灾备云建设方案和企业桌面云建设方案等设计;在项目实施阶段,则提供软件实施服务、咨询服务、定制开发服务和技术培训服务。

作为专业的私有云项目实施方,青云QingCloud为客户提供了标准交付物,以确保整个交付过程的顺畅与便捷,而标准交付物就包括了项目计划、系统实施方案、用户手册/管理员手册、功能测试报告/性能测试报告和验收报告等。通过这些规范化的文档,青云QingCloud确保企业级客户可以顺利完成Day 1部署以及快速展开Day 2运营。

对于企业客户来说,上云和熟悉青云QingCloud产品还需要一个过程。为了加快进程,青云QingCloud完善了各种培训,包括售前的青云QingCloud产品认证培训、合作伙伴青云QingCloud解决方案培训、企业应用上云实践培训等,以及实施阶段的青云QingCloud平台用户培训服务、青云QingCloud平台管理员培训服务以青云QingCloud架构师培训服务等。

专业服务是互联网企业和传统企业上好云、用好云的基础,也是青云QingCloud“小能手”的重要能力体现。对于企业上云和发展数字业务所需要的“公、私、混、托”每种能力,青云QingCloud都提供了相应的专业服务,并通过全栈、全维的专业服务赋能企业的数字业务。如今,专业服务和全栈全维能力已经深入青云QingCloud每一位员工的观念中,成为青云QingCloud的企业文化和价值观。

“百宝箱”:专业的企业级产品

专业的企业服务能保障企业客户更好地使用云产品和技术,而专业的企业级产品则是企业数字化转型和成功上云的基石。在互联网企业和传统企业上云过程中,如何满足各种企业级要求就体现了产品的专业性。

在计算产品方面,青云QingCloud陆续推出了基础型、企业型、专业增强型三大品类云主机,覆盖了主流的企业云计算应用场景。特别是青云QingCloud专业增强型主机被设计为满足企业的高等级安全等要求——面向企业级用户全新升级的vCPU独享型虚拟主机,满足企业用户对CPU主频及网络吞吐性能有极高要求且需要独享vCPU资源的应用系统,特别适用于企业核心数据库、线上关键业务等应用场景。

在存储产品方面,青云QingCloud对象存储同时支持公有云和私有云交付,具有企业级的高可靠、高可用及高性能等特性,可支撑丰富的业务应用和大数据分析系统,自上线以来为数万家企业提供可无限扩展、安全可靠、低成本的通用数据存储服务。而QingStor NeonSAN块存储,能够满足企业核心数据库集群OLTP/OLAP、虚拟化、大数据分析计算等应用的存储需求。NeonSAN通过多副本实时同步写入技术实现了强一致性和高可靠性,高度保障数据的存储安全。CIC 2019上新推出的QingStor融合存储,能够同时提供专业级块存储、文件存储、对象存储,实现存储资源池统一、在线灵活调配容量和统一管理与运维,进一步满足了企业各类存储需求。

在网络产品方面,SDN软件定义网络是企业上云中管理多云环境的最新趋势,特别是加快企业引入新业务的速度、降低企业灾备成本等。青云QingCloud于2013年7月推出SDN 1.0,是第一家将SDN商用的云服务商,而刚推出的SDN 4.0则进一步在技术上追求极致。青云QingCloud的“公私混托”云是一套架构,协调性工作将由软件定义完成,而把重复性工作卸载给硬件,SDN 4.0即为这一理念下的产物,可实现VPC+SD-WAN灵活组网,还支持跨数据中心组网和IPv6。值得一提的是,青云QingCloud的SDN特别增加了硬件路由器的对接,可以通过专线直接连到用户机房,满足混合云的极致需求。

在数据库产品方面,QingCloud MySQL Plus的升级版推出了三个版本,满足不同用户对数据库的需求:基础版是面向个人用户或中小型团队用户推出的单节点数据库版本,以极高性价比适用于个人学习、小型网站、开发测试等场景;高可用版适用于大中型企业生产库、互联网、电商零售、物流、游戏等行业应用;金融版则适用于对数据安全性要求非常高的金融、证券、保险等行业的核心数据库。同时,QingCloud MySQL Plus 还增加了预留资源计费方式,支持1个月到3年的预留资源,用户根据自身IT需求进行合理规划,预留时间越长QingCloud也会相应的提供更高的折扣优惠,最低达4.5折。

而在CIC 2019上推出的 ChronusDB时序数据库,是青云QingCloud自研的一款高效、安全、易用,具备强大分析能力的时序数据库产品,具备超强的查询分析功能、高性能并发读写、低成本存储、丰富的时序数据处理能力、稳定可扩展等特性; PolonDB分布式数据库,是一款基于开源数据库Citus构建,兼容PostgreSQL生态,同时支持OLTP和OLAP(HTAP)的分布式关系型数据库。

除了计算、存储、网络和数据库等企业上云和数字化转型的必备组件外,青云QingCloud广泛的云产品“百宝箱”让企业客户“Wow”感觉不停:CIC 2019上推出QingCloud IoT平台,是青云QingCloud全新推出的一站式、全托管的物联网云服务,能够针对边缘场景配置,实现边缘节点的定义与统一管控,结合 QingCloud 云平台服务,对设备生成的数据进行收集、处理、分析和操作,帮助企业轻松构建 IoT 应用程序;EdgeWize边缘计算,能够将QingCloud云平台能力扩展至用户侧,以安全的方式在边缘设备上运行本地计算、消息收发、数据缓存与同步等功能,提供安全、低延时、低成本的本地计算服务,结合QingCloud云平台、光格网络SD-WAN,实现云边协同,构建“云、网、边、端”一体化平台。

青云QingCloud从一开始就是“公私混托”一套架构、一体化设计,在过去7年的产品进化过程中,不断把公有云的运营经验引入私有云,同时把企业私有云和企业IT的需求与公有云衔接和打通,让企业能够在公有云、私有云、混合IT和托管环境中无缝切换应用。例如QingStor NeonSAN采用全分布式架构设计,具备极强的扩展能力,无需中断业务就能支持容量和性能在线水平扩展,而NeonSAN在公有云以“企业级分布式SAN”的形式交付,因此NeonSAN的推出标志着企业的所有核心业务都能彻底云化。而刚推出的QingCloud统一运维运营平台,对应于QingCloud控制台的管理平台,可提供云平台整体运行情况的运维监控,帮助企业管理层、运维者和运营者进行高效的运维与运营管理。

面向企业客户的研发

青云QingCloud成立时的初心是:云计算从来不是“为云而云”,而是围绕企业需求解决实际问题。青云QingCloud CTO甘泉表示,通过私有云项目落地以及公有云的工单系统获得大量的实际用户需求,为青云QingCloud产品和技术研发提供了方向,再加上具备企业IT经验的青云QingCloud研发团队,形成了面向企业客户的专业研发体系。

Kubernetes 是业界公认的容器调度和编排标准工具,也是PaaS层的标准“底座”,但其学习曲线陡峭、安装部署复杂,在性能、安全、稳健性等层面存在诸多问题。作为重要的PaaS能力,早在2016年11月青云QingCloud的技术架构就可以支持容器技术,用户可快速部署和管理Kubernetes集群;2017年7月,推出基于Kubernetes的容器集群管理与编排应用,打造一站式容器服务平台;2018年7月,推出KubeSphere容器平台,降低用户使用容器调度平台学习成本,极大减轻开发、测试、运维等日常工作的复杂度;2019年4月,发布KubeSphere容器平台高级版2.0,提供全栈云能力;2019年6月24日,再次推出KubeSphere(QingCloud Kubernetes Engine,QKE)容器云,在 QingCloud 公有云上交付 KubeSphere容器平台全能力;在7月25日的CIC 2019上又推出KubeSphere高级版3.0。

青云QingCloud 应用及容器平台研发总监周小四表示,KubeSphere 是以Kubernetes为内核的企业级再造的商业容器平台,是企业需求与技术趋势结合的产物。KubeSphere 一方面具有 Kubernetes 集群管理的所有基本功能,提供多种经过社区众多开发者和厂商验证过的开源插件,支持多款存储和网络插件,以极简的使用体验满足用户日常使用;另一方面依托青云QingCloud 全栈云产品体系和生态实现性能最优,向下兼容青云QingCloud存储、网络以及负载均衡等产品,向上赋能客户 DevOps、微服务治理和应用管理的能力。

青云QingCloud 的产品研发特别是满足了江苏交控的一个潜在要求:一个功能齐全、灵活的云平台,公有云与私有云的架构须是同一套底层架构,两者的所有资源镜像与备份要能通用,例如KubeSphere/QKE就是一个平台打通“公私混托”环境。Forrester Research于2019年4月发布了《Now Tech:Enterprise Container Platforms in China,Q2 2019》,青云QingCloud旗下企业级容器平台——KubeSphere获评“全栈容器平台”。此外,KubeShpere还在“2019可信云大会上”通过了可信云认证。

进入2019年,青云QingCloud就进入了第7个年头,以青云QingCloud为代表的企业云创业公司正随着中国云计算市场的发展而渐入佳境——很多外省兄弟单位到江苏交控参观时想要看看机房,结果江苏交控说“对不起,我们一无所有。但是有了云,让我们无所不有,我们的所有系统都在云端”。这样一个创意并不是凭空想出来的,而是从实践中来——只有整体上云,才有机会抓住!

展望未来七年,青云QingCloud仍将坚守企业云市场、把云计算进行到底。青云QingCloud不想成为独角兽,青云QingCloud的目标是通过云计算让客户都成为独角兽、成为世界500强、成为全球顶尖的企业!

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