人工智能越来越受欢迎,而在不久前,这只是一个新兴趋势,但现在这项技术发展迅速,并且在不同行业中有众多应用,例如聊天机器人和人工智能推荐系统。

随着AI渗透到越来越多的行业,SaaS公司受到了这项技术的影响。Gartner预计,随着客户开始使用人工智能,人工智能将改变SaaS定价模式。预计到2025年,将有多达40%按用户姓名定价的SaaS公司改变定价模式。

AI还引入了新的用户体验标准。客户期望高效、快速的搜索,以及语音控制界面。对于SaaS公司来说,人工智能似乎是一个艰巨的挑战。然而,人工智能不仅带来了新的挑战,而且带来了许多好处,可以SaaS公司更成功。许多SaaS公司已经意识到人工智能的好处,这使得市场专家开始谈论一个新的细分市场——AI即服务。

目前的SaaS市场

据IDC称,SaaS是云市场增长最慢的部分之一,同时也占整个云市场的68.7%。 从投资者的角度来看,市场状况通常以风险投资资金为特征,而且该指标下降。 主要原因是SaaS市场已经成熟,而且已经过度饱和。 即使它仍然有望增长,但它的增长速度也会较慢,因此那些想要与大型企业竞争的公司需要跟上最新趋势。

许多大公司比如谷歌、亚马逊和微软,已经研究了许多人工智能解决方案。甲骨文也透露了对机器学习和人工智能的兴趣 ,声称将在SaaS领域超越salesforce。人工智能很可能成为决定SaaS市场状况的主要因素之一。

人工智能对SaaS公司来说有哪些利弊?

1. 自动化

人工智能带来了很多自动化机会。企业可以使用机器学习完成许多重复性的任务,帮助客户快速找到问题的答案,聊天机器人只是自动化最常见的例子。聊天机器人可以提供到达知识库的必要链接,最先进的解决方案可以分析反馈,从它们与客户的交互中学习。通过这种方式企业不需要雇佣额外的员工,从而节省成本。

SaaS公司面临的主要挑战之一是保持远程客户的参与。聊天机器人可以帮助公司更接近客户,随时提供及时的帮助。

2. 销售

据统计,销售团队只有20%的时间用于分析销售线索,而合格的潜在销售线索可以占80%的时间。所以有必要做大量研究以了解哪些线索可能会导致销售行为。幸运的是,由于人工智能这些都变得很简单。人工智能可以轻松处理大量数据,销售团队可以有更多的时间来完成销售任务。因此,他们可以将大部分时间投入到准确合格的销售任务上,销售团队的整体生产力提高了。

3.个性化

自然语言处理和机器学习使SaaS公司能够从个性化转向超个性化。AI可以分析用户的历史操作,为您提供有关其偏好和兴趣的信息。因此,您可以配置用户界面,了解您的用户正在查找的内容。

然而,这些好处也意味着,那些不愿意采用人工智能的公司将无法承受激烈的竞争。

4.营销

人工智能驱动的虚拟助手可以帮助营销人员收集有关消费者趋势和行为模式的数据。准确的数据分析还可以更轻松地提供消费者想要的产品和服务。

AI还可以帮助营销人员评估其广告系列的效果。此外,使用更准确的信息可以做出更好的决策,从而增加利润。

5. 预测分析

通过分析历史数据,人工智能还可以对用户行为进行预测。即使在获得负面反馈之前,它也有助于改善用户体验。

结论

AI对软件开发的好处是显而易见的。机器学习允许计算机执行各种任务,否则需要花费太多时间和精力,最小化成本并提高开发过程的整体效率。

与此同时,SaaS公司应该明白,如果不采用人工智能,那它的好处就会成为挑战。AI可以引入新的用户体验标准。人工智能不仅仅是一种趋势,更有可能是SaaS产品的未来。

【凡本网注明来源非中国IDC圈的作品,均转载自其它媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。】

关注中国IDC圈官方微信:idc-quan 我们将定期推送IDC产业最新资讯

查看心情排 行你看到此篇文章的感受是:


  • 支持

  • 高兴

  • 震惊

  • 愤怒

  • 无聊

  • 无奈

  • 谎言

  • 枪稿

  • 不解

  • 标题党
2025-04-29 17:05:44
市场情报 零数科技:推动数据要素流通,服务人工智能发展
4月29日下午,由中国信息协会主办,上海零数科技有限公司、中国信息协会数据要素专业委员会共同承办,蚂蚁区块链科技(上海)有限公司、青岛数据集团联合协办的“2025数字中 <详情>
2025-04-25 11:08:36
市场情报 2025第三届区域银行数字化转型与技术应用峰会圆满落幕
作为国内最大的CIO社交平台,信众智年初新增金融板块,旨在打造一个跨行业的CIO、科技高管专家智库和知识输出变现平台,目前已经汇聚了约六万的高管人群。同时,平台提供会 <详情>
2025-04-23 16:50:00
市场情报 AI生态暗战升级,科技巨头铁幕下的终极博弈
一场围绕AI与智能体的标准、协议及生态的暗战已然蓄势待发。 在美剧《权力的游戏》中,不到终局,主角归属始终成谜。如今的AI行业,正上演着同样扣人心弦的戏码。​这并非 <详情>
2025-04-09 09:36:38
市场情报 易立德:国产替代破局之路, ETRX研发套件驱动工业创新升级
近年来,国家出台一系列政策支持国产工业软件发展,鼓励企业在关键领域使用国产软件,降低对国外技术的依赖。易立德的自研软件契合这一趋势,成为众多企业国产化转型的优质 <详情>
2025-03-05 09:04:10
市场情报 2025第六届全国医药大健康CIO大会圆满收官
2月28日,由国内知名IT门户企业网D1net、中国企业数字化联盟,和信众智(CIO智力输出及社交平台)联合举办的2025第六届全国医药大健康CIO大会于苏州圆满收官。 <详情>
AI浪潮下 SUSE如何以开源助力企业级AI创新
2025-07-07 13:59:47
AI驱动数据中心变革 施耐德电气发布EcoStruxure™ Energy Operation电力综合运营系统
2025-07-04 15:15:58
液冷、供配电、WUE、IT能效…工信部新规落地,数据中心PUE之外的考题登场
2025-07-04 10:19:42
阿里云西部云计算中心及数据服务基地项目一期主体建设完工,即将投产
2025-07-04 10:17:27
南方万国数据中心REIT宣布定价3元/份,获超百倍认购,7月14日正式发售!
2025-07-03 16:59:52
绿电直连 vs 绿证 数据中心应该怎么选?
2025-07-03 16:36:38
迎接关键转型期:中国第三方算力中心服务商应对之道
2025-07-03 16:31:42
观察|几万块GPU、毫秒级变化……AI算力需求对智算中心供配电冲击有多大?
2025-07-03 16:27:45
马来西亚电费新政:取消阶梯电价,数据中心面临挑战与机遇
2025-07-03 16:25:43
总投资约45亿元 东方国信内蒙古智算中心项目1号楼投产
2025-07-03 16:23:12
2025中国智算产业生态发展大会中交智数谷(宁夏·中卫)专场成功举办
2025-07-03 16:21:11
总投资1.3亿 仙桃小寺垸智算中心项目正式开工
2025-07-03 16:19:13
科智咨询《2025中国智算产业生态图谱》发布
2025-07-03 16:17:42
同比增长超100% 《中国智算中心供配电系统应用市场研究报告(2025)》正式发布
2025-07-03 16:15:37
“算力产业创新实践案例”揭晓 彰显算力多样化创新赋能
2025-07-03 16:06:57