侨鑫集团CIO张志杰畅谈数字化转型架构实践_云资讯

在美丽的广州从都国际庄园，记者再次见到了侨鑫集团CIO张志杰，他是CIO圈内绝对的颜值担当，不过他在IT建设方面的成绩比其颜值更引人瞩目。作为一个初入IT圈的CIO，张志杰成为了第一个赢得甲骨文全球年度云架构师的华人，令人十分叹服。

侨鑫集团是一家国际化的企业集团，致力于将世界先进的生活方式引入中国，围绕房地产、金融、健康、教育、庄园、餐饮、物业、传媒等多个领域，为高端用户打造极致品质与个性化的生活方式。

侨鑫集团与甲骨文公司的合作至今已有两年时间，此次以”数字侨鑫，智慧从都”为主题举办的”ADW 领航者·甲骨文走进侨鑫”活动，旨在对外分享双方在推动侨鑫数据化转型纵深发展上的成功经验，为更多进行数字化转型中的企业提供参考依据。侨鑫集团董事长周泽荣博士，侨鑫集团执行总裁Eric Chow，甲骨文公司欧洲、中东、非洲及亚太区战略和运营高级副总裁Philippe Mathieu以及甲骨文公司副总裁及中国区云平台总经理吴承杨齐齐现身，双方对合作的重视程度可见一斑。

侨鑫登云的飞天三步曲

成立于90年代初期的侨鑫集团，历经三十年的发展，IT系统架构的壁垒越来越深。本着“开放创新，勇于包容”的企业文化理念，张志杰意识到，新时代的IT建设不能裹足不前，而是应该勇于尝试新技术、新玩法，经过多番考量，上云成了侨鑫的首选。

2017年9月，侨鑫集团与甲骨文正式展开战略合作，开启了侨鑫从追云、摘云到登云的飞天三部曲。下图是侨鑫整个云战略的实现路径，通过Oracle Cloud at Customer，结合侨鑫所服务的行业特性，实现Oracle公有云的私有化，将侨鑫传统的地产、金融、健康、餐饮、教育等业务板块全部接入到云上，用甲骨文的技术实现一朵侨鑫云。

当所有的业务板块全部上云后，侨鑫拥有了IaaS的能力，向上一层还需要PaaS的能力。张志杰将OMC(Oracle Management Cloud)智能运维机器人比喻为一个小天使，时刻守护着这朵侨鑫云。OMC能够自主发现IT系统各流程中的潜在问题，提前预警，并给出解决方案，指引IT人员快速解决问题，做到防患于未然。

张志杰强调：“侨鑫登云后的效果十分直观，更快、更好、更省钱。以前IT部门搭建中间件至少需要三天时间，有了PaaS平台只需要30分钟。我们将云从Azure 迁移到Oracle Ravello后发现，在提高敏捷性的同时，成本足足降低了44.2%。”

ADW+OAC 用云和数据驱动业务

云只是一个载体，真正的主角是数据。上云只是侨鑫数字化的第一步，如何用云和数据驱动业务，向数据即服务的模式转变，才是张志杰作为CIO最关注的焦点。汇集数据，比较传统的做法是搭建数据仓库，侨鑫也曾走过搭建数仓的老路，但是随后发现，以往的数仓项目都是以建模为核心、自下而上的，从架构评估、环境准备、需求分析、系统开发到部署投产，整套流程走下来耗时6个月，但在信息时代，商机稍纵即逝，这样的速度很难响应业务变更，而且随着数据的增多，数仓的分析速度变慢、模型也容易僵化，不仅实施成本高，更是难以运维。

为了帮助业务人员留住商机，实现以业务为核心的快速响应，侨鑫实施了ADW+OAC项目，用Oracle ADW (Oracle Autonomous Data Warehouse)业务数据平台取代传统数仓，借助Oracle OAC(Oracle Analytics Cloud)分析云进行数据分析，将原本180天的数仓时间缩短为7天，能够支持业务的快速扩展，实现了整体业务质的飞跃。

张志杰提到：“传统数仓实现业务价值的周期以月为单位，上云后以周为单位，有了ADW，缩短为以天为单位。“

以架构评估和环境准备为例，过去架构师进行架构评估至少需要30天，DBA进行软硬件安装配置也需要至少30天，有了ADW，在无需架构评估的前提下，按需增减服务器资源，进行软硬件配置只需要30分钟，从原本至少需要60天的工作量缩减到30分钟，速度快到超乎想象。

在需求分析与系统开发方面，原本需求分析60余天，系统开发60余天，如今在业务部门的积极参与下，快速迭代原型、进行数据验证只需2天时间，使用OAC进行分析报表开发只需要3天。此外，ADW的自治式运维将运维的人力成本缩减为0，其一键部署功能只需30分钟就能一键式地迁移生产环境，且无需考虑性能、并发带来的影响。

以客户为中心数据实现业务洞察

在侨鑫云上用ADW把数据全部串联起来，有了数据，接下来就是要实现数据的意义。5G和IOT时代，数据量将迅猛增长，张志杰认为，数据一定要有层次性，并且需要具备在任何时间、任何地点、任何格式、任何体量都能实现可执行、有意义、可变现的能力，这一点对于实现DaaS(数据即服务)至关重要。

通过Oracle ADW，侨鑫将集团内部的HR、OA、CRM等SaaS系统及数据接入到云上，方便随时应用数据，实时调用。从IaaS、PaaS到DaaS，结合大数据分析，侨鑫实现了基于实时数据的敏捷业务洞察。

张志杰在此列举了一些运用数据能力驱动业务增长的典型应用场景。例如在房产领域，运用ADW+Exadata双引擎，扒市场上公开的新房与二手房的房价信息，通过建模进行每天的业务更新，通过对市场的精准洞察便于做出恰当的决策。据悉，目前侨鑫扒的数据量已超过一亿笔，而实现这样的数据能力只需要四个工程师花费一周的时间。

侨鑫以客户为中心，已成功将数据能力用于各销售环节，实现了数据驱动下的可视化洞察。张志杰表示：“如果你是侨鑫其中一个产品的客户，那么你非常有可能是另一个产品的客户，也就是说500个客户，可能有2000个商机。我们能够以可视化的方式洞察核心商机，围绕客户的意识进行情感分析，了解客户对产品属性的看法，是中立、积极还是消极，每种看法都有相应的调整策略。“

应用现代化数字化转型进行时

会后，甲骨文公司欧洲、中东、非洲及亚太区战略和运营高级副总裁Philippe Mathieu在采访中表示，甲骨文自两年前开始进行数字化转型，以集中化的方式简化工作流程，进行自动化，并建立统一的平台，实现业务的关联。甲骨文的数字化转型仍在进行中，应用现代化是第一步，涵盖客户体验、市场营销、ERP、人力资源等方方面面，通过应用现代化促进内部沟通能力以及业务运作的灵活性，也让甲骨文与客户之间的合作更加顺畅，加速业务的数字化转型。