如今，颠覆IT部门角色的旧观念已经成为企业数字化转型战略成功的关键。但进行变革可能很难，特别是对企业内部部署遗留系统进行现代化改造的时候，而探索“变革性措施”以保持企业竞争力至关重要。此外，这可以成为IT部门证明它们将如何成为企业发展的一部分的转折点，或者了解另一方处理转型过程的风险。
根据IDG研究服务公司进行的一项调查显示，IT团队可能会发现需要努力实施转型和变革，这些因素会受到更新系统规模等因素的影响，但可能有办法缓解问题。去年年底，Insight Enterprises公司委托了一项名为“变革的挑战：转型中的IT”的调查，对来自企业的200名IT主管进行了调查。
调查结果表明，超过一半（51％）的受访者表示在规划和执行IT转型计划时遇到了困难和障碍。在这种情况下，他们面临的困难导致这些举措被搁置或被部分抛弃。其面临的问题之一是改变遗留系统或从遗留系统转移所需的努力，其中一些系统被大部分员工使用。
Insight公司高级副总裁兼云计算和数据中心转型总经理Shawn O'Grady表示，他的公司为财富2000强企业提供云计算策略咨询。他说：“我们的客户希望将80%的工作量转移到公共云上。还有其他客户希望大部分工作负载运行在私有基础设施上。”
O'Grady说，IT转型的概念实际上是IT管理人员努力改变他们的部门，以便改变企业内部整体数字化转型的人员，而不仅仅是遗留系统。他表示，如果企业希望其IT部门对这样的变革负责，那么就会利用可用数字技术。企业可能采取不同的方式，并采用大量数字化转型工作的第三方服务。
这可能是因为企业的IT部门更关注遗留系统。他说，这可以让IT团队处于被认为不是整体数字化转型解决方案一部分的境地。无论是采用云优先战略还是采用混合云方法保留一些内部部署元素，不同的企业对转换的需求都会有所不同。云计算策略可以是私有云网络或第三方服务。
不要被冷落
O’Grady表示，企业试图说服IT主管示应该参与数字化转型过程，这意味着重新调整IT主管的职能，以证明他们有能力和敏捷性来帮助组织进行此类更改。“很多公司很可能正在考虑如何利用技术在市场上脱颖而出，而不仅仅是经营。”他说。这与IT团队的传统角色不同，这些人通常的工作是维护电子邮件、企业资源规划和人力资源系统等。
O'Grady说，如果IT团队没有采取措施来展示如何成为数字化转型计划的一部分，那么他们可能会被排除在外。他说，“我认为大多数IT主管都明白他们需要推动IT转型。现在的谈话是关于这意味着什么，以及他们如何做到这一点。“
IDG公司的调查结果表明，64%的受访者将传统基础设施列为企业转型的首要障碍；60%的受访者认为阻碍变革的其他主要障碍包括数据安全；59%的受访者认为是技术孤岛；54%的受访者认为是可用预算；53%的受访者认为是企业内部的竞争优先事项。
调查结果表明，如果分别考虑每种类型的障碍，资金就会成为转型的大制约因素。从Insight公司的角度来看，混合云战略可以缓解一些阻碍转型工作的问题。它允许企业拥有两全其美的优势，并使用符合其舒适度的资源。根据调查，采用混合部署方法导致63％的更新IT生态系统的受访者取得了进步。
制定计划并分享
人为因素也会影响转型工作，并显示出某些IT部门需要进行变革。根据调查结果，许多受访者没有在各自的组织中传达他们的变革战略。其计划可能已被记录在案，但39％的受访者表示，未在其组织中共享这些计划，这可能会影响任何类型变更的采用速度。与此同时，18％的受访者表示，确实向组织传达了有关更新基础设施的想法，但他们没有记录这些计划。另有5％的受访者表示，没有与他们的组织分享或记录他们的计划。O'Grady表示，只有28%的受访者在内部记录并传达了他们的转型计划，这为IT团队的改进留下了很大的空间。
“我们认为这是一个很大的差距。”他说，改进的沟通对于让像首席财务官这样的利益相关者参与转型计划，并认识到IT团队应该被纳入公司的数字化发展中至关重要。
“在IT部门具有真正有价值的人员才会了解企业正在努力实现的目标，并且开展合作完成这项任务。”O’Grady说。
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