在云计算方面，阿里巴巴已经在中国市场实现迅速增长，而它也不仅是国内市场一股重要力量。根据美国市场研究机构 Synergy Research Group 的调查显示，在今年第一季度，阿里巴巴打败 IBM，成为世界第四大云基础和相关服务的供应商，仅次于亚马逊、微软和谷歌（调查结果公布的时候，阿里云官网出现故障）。
事实上，阿里巴巴不仅帮助希望海外扩张的中国企业，同时也在不断帮助那些想要打入中国市场的国外大企业，因为中国市场对这些企业来说一直是个挑战。阿里巴巴的网站显示，这些国外企业不仅有欧洲企业，例如洲际酒店集团（InterContinental Hotels Group）、毕马威（KPMG）、雀巢（Nestle）、飞利浦（Philips）、SAP 和施耐德电气（Schneider Electric），也有像数字营销公司 Conversant 和地图绘图软件供应商 Esri 等美国企业。
随着越来越多的企业将计算和储存需求迁移到云端上，阿里巴巴和其他世界大型科技公司都在建立数字中心、扩大人员队伍和进行收购，来应对激增的工作量。在亚太地区阿里巴巴排名第二，仅次于亚马逊云计算（AWS），但它也在其他地区迅速扩展业务。
Synergy 的研究主任 JohnDinsdale 在上周报告中指出：”这是一场规模竞争，要成为市场领导者，需要持续性的大量投资、拥有国际市场、树立国际品牌。”
尽管阿里巴巴正打入这块市场，但仍落后于 AWS，后者的市场占有率一直稳定在 40% 左右。但超越 IBM 已经是显著成果了。
阿里云总裁胡晓明在去年云栖大会上就曾说过，未来全球公有云市场只会剩下两家厂商对决，一家是亚马逊，另一家就是阿里巴巴。
今年第一季度，阿里巴巴宣布其云计算业务营收增长一倍多，达到 6.99 亿美元，而该公司云计算业务上一财年的营收达到 21.4 亿美元，同比增长一倍。
一些科技公司云计算业务报告方式并不一致，所以很难根据他们报告结果获得可比较数据。比如，IBM并没有公布云基础设施和平台服务收入。该公司宣布按第一季度云服务预计，年运营收益将增加 25%，达到 107 亿美元。
在全球云计算市场份额的排行榜上，阿里巴巴一直保持着上升势头。今年早些时候，Dinsdale表示，阿里巴巴的排名超过 Salesforce，为了跻身前三，还需要超越谷歌。谷歌今年曾表示，包括云平台的公共云和旗下 G 系列生产力应用在内，该公司每季度的云计算业务营收达到 10 亿美元。
在 4 月份发布的另一份报告中，Synergy表示，虽然阿里巴巴正在云基础设施领域（包括私有云托管）赢得市场份额，但市场份额仍为 5%，还远远落后于 AWS、微软、IBM 和谷歌。
云管理公司 Rightscale 在最近的年度 IT 专业人员调查中，首次针对阿里巴巴展开调查。调查发现，在 997 名受访者中，只有 2% 的受访者在阿里云上运行了应用程序。同时，阿里巴巴一年前在 Gartner 年度云基础设施服务报告中首次亮相。
随着阿里云计算部门规模的扩大，预计其增长速度将会放缓。另一市场研究机构 RaymondJames 的分析师在 5 月时预估，明年阿里云的增长率可能降至 87% 左右，到 2020 年，可能降至 60% 左右。
此外，阿里还需说服国际大型公司把他们最敏感数据储存在中国科技巨头，可谓任重道远。
Gartner 关于 2018 年云基础设施服务市场报告中指出，阿里巴巴在大多数市场上接受度还不高，因为它还在培养所需的本地人才、行业专业知识和面向市场的能力。此外，尽管阿里巴巴的云计算业务已经接受了第三方审计，但是一些潜在的国际客户在使用中国公司提供的服务时，可能也会担心安全和监管合规方面的问题。
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