2018年,以AWS为主的公有云厂商发展态势更加迅猛。尽管企业对公有云的需求日益增长,但是由于公有云的特殊性以及传统数据中心的差异性等,传统意义上的运维技术、运维流程、运维人员和运维公司,都不再仅仅满足于公有云的发展。

2017年3月,Gartner发布了第一版全球公有云管理服务提供商(Public Cloud Infrastructure Managed Service Providers)的魔力象限,这个“新物种”的出现,来自于云计算时代发展的衍生。当企业纷纷拥抱云计算,从传统IT转向云端,为企业上云提供服务的云管理服务提供商(Cloud Managed Service Provider,以下简称云MSP)便应运而生。

在报告中,Gartner对上榜云MSP的要求是,需要在超大规模云服务提供商方面拥有深厚的技术专长,拥有功能强大的云管理平台,尽可能利用自动化的托管服务,能够交付针对云优化的解决方案,不管客户在部署新的云原生应用程序,还是从现有的传统数据中心迁移原有的工作负载。除了传统服务型大公司Accenture, CSC,Infosys之外,大多数MSP都是创业公司,如CloudReach, DataPipe, 2nd Watch等。而传统产品型运维大公司,如HP,IBM,BMC等却都缺席此魔力象限。

那么云MSP到底有哪些亮点,和传统管理服务又有哪些不同呢?接下来,我们就以AWS为例,从开发运维的角度来做个比较,主要由以下三方面构成:人员, 流程和技术。

层面

基于云MSP

的开发运维

传统开发运维

人员

1.远程开发运维

2.人员角色单一,只有1-2个角色

3.人员需要掌握新型开源技术如Hadoop,Redis等

1.现场运维

2.人员角色多元化有网络管理员,存储管理员,操作系统管理员,DBA等

3.主要集中在Oracle,Websphere等传统技术

流程

1.侧重于敏捷方式运维 2.融合的、扁平的组织架构

3.关注业务,关注最终用户

1.侧重于ITIL方式

2.传统的树状组织架构

3.关注企业内部硬件,软件

技术

1.技术种类更多:除了IaaS层服务,还有大数据、人工智能、IoT等

2.技术更开源如Zabbix, tensorflow等

3.技术更新更快,基本上公有云上的服务每天都有更新

4.技术更自动化如使用AWS cloud formation等

1.以传统IaaS层为主

2.以传统厂商产品为主如HP BSM,IBM Tivoli等

3.传统技术是以季度甚至年为单位更新

4.以人员现场运维为主

这样看来,云MSP果然是更胜一筹。目前,国外的云MSP产业已经比较成熟了,五百强企业大多数是通过云MSP获得云服务的,而非直接从公有云服务商处采购。国内以神州数码云角为主的云MSP正在蓬勃发展,云MSP的价值也随着云应用的普及而得到更多认可。

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