7月18日中午，微博上有网友称《王者荣耀》疑似出现大规模服务器故障，出现无法登录、安装包升级失败等问题。
众所周知，《王者荣耀》是腾讯游戏开发的一例爆款游戏，其服务器出现故障，作为腾讯旗下的明星云计算品牌，网友第一反应：这个锅难道是腾讯云的？
接到记者询问，腾讯云相关负责人表示，对《王者荣耀》的服务器故障事件并不知情。他表示，《王者荣耀》属于腾讯云内部产品，而腾讯云的的定位是将腾讯内部产品中的行业解决方案开放出来，所以严格意义上来讲，《王者荣耀》并不算腾讯云的客户。
为了方便理解，以腾讯IEG（互动娱乐事业群）与腾讯云的关系为例。在游戏方面，腾讯云的功能是将IEG游戏服务中的独有行业解决方案开放出来。
所以我们或许也可以这样理解，腾讯云是开放《王者荣耀》在游戏上的独有解决方案，而不是给《王者荣耀》提供云服务。
也正是由于这层关系，《王者荣耀》多频次出现在腾讯云的产品案例中也就不难理解。GVoice游戏语音服务的开放就是典型的例子，2016年9月，腾讯游戏云曾将《王者荣耀》语音实时对战GVoice语音服务开放了出来。
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