近日360云盘突然宣布关停，用户言小姐坐不住了。“关了那么多云盘，我从新浪搬到金山再搬到360，都是说不在就不在了，咱就不能一次性关没了我也好死心塌地买U盘存啊！”言小姐说自己“蓝瘦香菇”(难受、想哭)，“不知道云盘还能不能用了，反正我也不敢再换了。上百张想留的旅游照片要迁移相当麻烦!天天在嚷嚷云服务，给个人靠谱的云服务都去哪了?”

言小姐的吐槽根本停不下来，也喊出了千千万万愤怒网友的心声。网上评论对周鸿祎骂声一片，都说他是骗子。“这就是影响，360的声誉，一亿用户的信赖，顷刻颠覆。”360前副总裁、现智车优行创始人CEO沈海寅表示。

简单粗暴功亏一篑

沈海寅曾在2013年至2014年负责360云业务，在他激进策略的引领下，360云盘用户出现了显著的增长。他回忆称：“当年和小伙伴们没日没夜的努力，才在云盘大战中胜出，赢得了现在的口碑，为用户提供大量免费的服务，也为此付出了巨大的亏损的代价。现在眼看就要成功了，却放弃了，感觉是功亏一篑。”他还在说：“转型可以理解，但是这种一刀切的方式简单粗暴到令人不可思议。不理解这种决策的逻辑，不理解这种解决方法的逻辑。深深悼念!”

据360的公告，关停云盘是因为“不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利，传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生，严重侵犯正版企业的合法权益，给社会带来巨大危害，在找不到安全的解决方案前，决定停止云盘个人版服务”。

不过在沈海寅看来，这一官方给出的讲法并不合乎逻辑。他对第一财经记者表示：“如果是监管方面的压力，完全是可以通过技术手段来解决的。如果有用户上传盗版的东西，这些人可以封号，没有必要采取大面积关停的措施，对用户造成如此巨大的影响。”所以他认为更为主要的原因可能来自盈利方面。

在沈海寅看来，目前的个人云服务没有一家能够盈利。“服务器和带宽的支出都很大，目前对于大部分用户是免费的。但是其实不难盈利。”沈海寅表示，“可以把一些服务做成收费的模式，比如流畅的手机数据备份等。”

沈海寅一直强调的是“用户数据”。他曾经带领的360云业务就是依靠“以获得用户数，拿到用户数据为首要任务，挤死竞争对手为优先”的激进策略，力主把360云盘做到无限量免费，才在当年拥挤的云服务市场杀出一条血路。不过当时的他还没有看清个人云服务成熟的商业模式。他曾在2014年接受采访时表示：“我现在无法确定数据的价值究竟在哪里，只是隐约觉得未来会有用。那时候周鸿祎挑战我说，那么多投入赚得回来吗?我只能说，以后再说。”

两年之后，回过头看，沈海寅还是坚持当年的做法是相当正确的。他对第一财经记者表示：“我认为用户把手机的数据，电脑里有用的数据全部上传到云盘，绝对是有用的。积累到一定的阶段后，用户也是乐意去付费的。就像我现在使用的就是收费的iCould一样。”他还是对360的转型策略感到无法理解。“简单粗暴，功亏一篑”是他的评价。

赛道上只剩下百度

经历了两年创业的沈海寅，也更加看清了个人云服务未来的商业模式。他认为可以和中国的视频发展比较着来看。“我觉得云服务和中国的互联网视频的模式有类似之处。前几年中国还是盗版满天下，没有用户愿意为视频付费，但现在情况完全不一样了，几乎没有盗版，用户已经习惯视频的收费模式了。如果360能够坚持一段时间，逐步过渡到VIP用户的付费上来，那么还是很有可能盈利的。”

而360的退出，把这根赛道毫无保留地让给了百度。这也拉开了百度向个人云服务全面收费的序幕。“未来百度的个人云服务一定会盈利。”沈海寅表示，“金山很早就退出了，现在360也没了，只剩下百度。以前因为360云盘免费，百度不敢收钱，或者说不敢对大部分人收钱，以后就不一定了。”

百度的微博上看到，昨晚22点22分，公司发布一条微博：“谢谢大家关心，百度网盘将一如既往地向用户提供稳定可靠的个人云存储服务。”网友马上评论：“想当初360也信誓旦旦地说过这样的话。”

百度开放云总经理刘炀回应称：“百度的Freemium模式已经比较成熟，目前付费用户已经很多。”不过他没有透露目前百度的个人云服务是否已经盈利。他表示：“盈利模式还是看重长期。”所谓的Freemium模式是指用免费服务吸引用户，然后通过增值服务，将部分免费用户转化为收费用户，实现变现。

刘炀表示：“个人云服务是不会消失的，因为有需求的领域就会有供给”。当然，免费的午餐也从来不会长久。

安信证券通信行业首席分析师李伟表示：“360关停主要是因为盈利模式和监管成本的问题。后面肯定会有公司做付费的高质量网盘业务，这个是刚需。还有就是对多用户共享的模式的监管会加强，比如涉及版权和内容合法性的问题。”

既然云盘时代并没有结束，那么像言小姐这样的用户未来该如何选择?李伟表示：“苹果的iCould是不错的。”刘炀表示：“应该选技术能力强、成本能降低的，同时资金实力强的、能做长期服务的云盘。”沈海寅则认为，用户已经没有选择了。言小姐表示无奈已经向百度交费，把360的资料整体搬迁。鉴于360云盘出现的下载高峰，360的最新官方回应称：“将会调拨和申请更多服务器用于下载，三个月内用户都可下载。请您放心!”