云计算(Cloud Computing)可以理解为资源共享池。云计算的服务被分为4个层次：应用层，平台层，基础设施层和虚拟化层，分别对应软件即服务，平台即服务，基础设施即服务，硬件即服务。
从业务模式的角度来看，云计算有3个特点，其一，服务可以租用，用户通过网络租用所需服务;其二，服务是可以按分钟或秒级计量的;其三，这种模式性价比高，比传统模式划算。从技术角度来看，云计算有两大支撑技术，一是虚拟化技术，包括服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化，大化的提高软硬件资源使用率;二是并行运算技术，通过把计算任务分解，一算变多算，提高计算速度。
SaaS是云计算的一种应用模式，云计算是一个比较宽泛的概念，SaaS只是针对软件的应用模式。SaaS是一种基于互联网技术的软件价值交付的新型业务模式。SaaS与传统软件服务大的区别在于两点：一是采用云服务，客户不需要自己部署服务器;二是网上下载即装即用，无需专门部署安装。SaaS优势明显：一是使用成本极低;二是快速部署应用，使用效率高;三是后续维护、更新升级不产生额外费用。
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