据《今日美国》北京时间7月17日报道,当地时间星期一,就在其为期36小时的会员日促销活动拉开帷幕之际,亚马逊遭遇罕见的宕机故障,有意乘会员日购物的消费者被通知,网站和应用因流量过大而宕机。

亚马逊向潜在购物者显示了多张狗狗照片。

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市场研究公司Coresight Research预测,今年会员日期间亚马逊销售额将由去年的约24亿美元增长至34亿美元。

亚马逊投入大量资源向美国消费者宣传会员日,它的努力似乎效果不错:大量的访问者已经超过了该公司系统处理能力。

位于芝加哥的广告和价格分析公司Market Track发现,今年亚马逊投放了价值310万美元的电视广告,宣传会员日。

在会员日于星期一拉开帷幕后,头几个小时用户无法完成购物过程。用户可以往购物车中“放入”商品,但尝试结账时会收到通知,“抱歉,我们系统的流量罕见地大,请在数秒钟后再次尝试,您选购的商品仍然在购物车内”。

在宕机期间,用户还不能购买亚马逊的优惠商品。当用户尝试点击主页面上的“按兴趣划分的购物优惠”(Shop Deals by Interest)部分时,网站只允许用户点进一个“全部购物优惠”(Shop All Deals),然后用户会被重新引导回主页面。

使用智能手机购物的消费者,遭遇也同样糟糕。亚马逊应用会返回一张狗狗照片和如下信息,“噢喔,我们的系统出现了问题。”用户每次尝试登录亚马逊系统,狗狗的照片都会发生变化。

虽然亚马逊会员日一直被比作黑色星期五,但会员日没有黑色星期五拥挤的人群、消费者激动的情绪,至少亚马逊实体店是这样的。

在位于美国加利福尼亚州核桃溪市的亚马逊书店,进入店内的客流保持稳定,没有出现大量消费者竞相涌入店内的情景,没有在排队等待会员日活动的正式开始。

在会员日正式开始前1小时,位于加利福尼亚州伯克力的全食市场,有会员日标识,也在促销食品和亚马逊产品(Echo Dot智能音箱等)。

但它缺乏的是大量人群和在排队等候会员日促销活动开始的客户,人们还是像往常一样购物。

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