近年来，技术创新与支付行业深度融合发展，支付业务在快速发展的同时也面临诸多挑战。１４日，中国人民银行副行长范一飞表示，信息泄露已成为支付安全问题的风险源头，人民银行作为支付行业的监管者，将全面加强个人信息安全保护，提升支付交易安全强度。

“由于互联网的虚拟化、支付服务的移动化、参与主体的多样化，支付风险呈现蔓延速度快、隐蔽性强、潜伏期长、外溢效应明显的特点，支付行业在敏感信息保护、客户资金安全、业务连续性等方面面临较大压力。”当日，范一飞在“加强信息保护和支付安全 防范电信网络欺诈”研讨会上介绍。

面对当前支付安全形势，只有找准症结所在，才能对症下药。范一飞表示，一段时期以来，一些行业个人信息泄露事件频发，不法分子利用所泄露数据刻画客户身份并实施精准诈骗。信息泄露成为资金犯罪的基本作案条件和支付风险源头。

对此，央行表示，保护好个人信息是风险防范的基础工作，要加快信息安全保护技术研究与应用，实现信息采集、存储、使用全生命周期安全管理，从源头控制信息泄露风险。

近年来，针对手机的电信网络欺诈手法不断花样翻新，加剧了支付风险防控的难度，给公众财产安全造成危害。

“电信网络欺诈手段多样化，实施成本低廉，隐蔽性与成功率较高，给支付体系前中后台的风险防控都带来了巨大挑战，线上、线下支付交易安全亟待加强。”范一飞表示，防范电信网络欺诈是一项系统工程，央行将推动支付产业各方携手合作，将风险防控关口前移，建立健全涵盖事前、事中、事后的支付风险防控体系，共筑支付安全防线。央行还将多管齐下，在账户管理、身份认证、转账管理等方面，全面提升支付交易安全强度，确保用户资金安全。

此外，部分从业机构对信息泄露与电信网络欺诈的影响范围、严重程度估计不足，防范措施不到位，风险意识薄弱已成为导致支付安全问题的重要因素。范一飞表示，防范电信网络欺诈是一场持久战，要建立宣传教育长效机制，让支付安全知识深入人心，切实增强公众参与防范和打击电信网络欺诈的自觉性和主动性。