不论你的公司是新兴的Saas云应用产品消费者中的一员,还是选择了自己部署IT系统的老牌大型企业,你都应该了解如今在Saas领域兴起的几个趋势,以及在企业内部部署Saas服务的诸多建议。
未来的云计算服务,Saas形态将占大头
Cisco最近做了一项调查研究显示,接近83%的企业正在积极寻求与云计算管理服务提供商(诸如Amazon、Microsoft)合作,来将企业目前的业务都搬上云端。
其原因是:传统的、依赖于纸质材料和书面说明的办公方式让企业内部的信息通道堵塞,看不到员工日常都在使用什么软件来完成工作目标,公司的CIO恐怕就无法做好流程标准化的工作,无法为未来做出合理的计划,以及最重要的——将业务“云端化”能更好地公司或其客户的业务数据。
但碍于企业自行部署云服务系统的费用高昂,且需要更专业的技术支持,所以近些年的国内外云服务市场中,涌现出大量的SaaS类工具。因为有了这些工具,企业只需要支付年费购买席位,就可以使用服务商已经开发好的云服务,公司就能在增强其内外数据安全水平的同时削减成本和减少无效运营。
以Saas领域中的企业网盘服务举例,企业网盘为企业解决团队电子文档的备份、沉淀和共享等问题,在应用企业网盘之前,企业IT部门要么选择自己购买底层云服务搭建企业内部文件管理系统,要么放弃搭建此系统,仅依靠邮件、QQ等IM工具完成团队内部文件的交换。无论哪种方式,都要面对巨大的运营成本和高安全隐患。但为员工支付年费购买席位后,企业可以直接使用更专业的第三方厂商提供的云存储服务,国内目前也已有多家技术和口碑上都很成熟的厂商,如坚果云企业网盘。
数据安全比以往更难把控
在云服务更加成熟的美国,到17年底,BYOD(Bring Your Own Device,意为自带设备办公)市场体量预期将超过1810亿美元,而目前大致有67%的公司职员已经在使用自己的设备去办公了,因为他们更适应使用自己的高配设备而不是公司的设备去办公。
加之电子文档的流通不透明,这意味着企业管理者也会越来越难了解数据掌握在哪个员工的手里,或是存储于何种设备之上,由此,公司内部的IT部门对数据安全也将更难把控。
所以Saas服务的出现,对企业组织当中的网路数据安全负责人而言,其实只要他们愿意把自己的安全协议问题交给那些比自己拥有更多资源、更懂安全知识的第三方云产品/服务提供商去解决,他们的数据安全维护能力立马就能得到提高。一旦企业决定信任一个Saas服务去帮忙解决数据安全问题,那它们就能切实体验到一些很棒的数据安全类云应用带来的好处和优势。
企业内部部署Saas服务的建议
目前各类Saas解决方案在整体上一直处于快速增长期当中,但在选择时有很重要的一点是:这些Saas服务需要能和企业现有的信息系统实现集成、大程度上降低员工的学习成本。
也就是说,在确保了安全性和功能性的基础上,我们要再强调两点:
1)API的灵活集成
2)考虑部署后员工的学习成本
我们之所以强调第一点,是因为尽管有些公司想的是要把所有数据都转移到云应用和服务平台上去,但也有一些公司只是想找一个和其现存的基础设施完美配合的服务解决方案,这些公司的目的很简单,只想改进优化而不想改革重建,所以提供灵活的API接口进行集成。
其次在于,如果Saas服务厂商提供的功能本身太冗余,引入新的云服务之后反而造成员工效率降低的情况也时有发生,所以在推进部署前,需要考虑到此点。